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更新于 11月18日
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河北定州鹿?fàn)柣▓@-營銷客服

3000-4000元
  • 保定定州市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)酒店/民宿餐飲服務(wù)
【鹿?fàn)柣▓@】，以花與鹿為主題，集花園、樂園、萌寵、露營、研學(xué)、休閑餐飲、網(wǎng)紅場景等為一體的戶外親子主題公園，園區(qū)包括游樂區(qū)域、萌寵區(qū)域、餐飲烤肉區(qū)域等，在抖音、小紅書搜索【鹿?fàn)柣▓@】可以詳細(xì)了解鹿?fàn)柣▓@。
崗位職責(zé)：
1、接聽景區(qū)及餐廳咨詢及預(yù)訂電話，解答用戶問題，促成交易，維護(hù)客情關(guān)系。
2、以文字形式回復(fù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，積極處理負(fù)面評(píng)論。
3、處理顧客投訴及反饋，清晰了解用戶訴求，周到安撫用戶情緒，確保問題得到及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)。
4、處理內(nèi)部管理平臺(tái)與各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)接設(shè)置、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等事宜。
5、管理維護(hù)粉絲社交群，活躍群內(nèi)氛圍，挖掘銷售機(jī)會(huì)。
6、協(xié)助營銷團(tuán)隊(duì)完成營銷活動(dòng)工作。
7、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，35歲以下，口齒伶俐，普通話流暢，頭腦靈活，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)及親和力；
2、工作耐心細(xì)致，抗壓力強(qiáng)，非常具有責(zé)任感；
3、中專及以上學(xué)歷，有景區(qū)、酒店、旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟練使用電腦，打字速度快，非常熟悉excel操作。
薪資福利待遇：
1、薪資3.5-4K，入職購買6險(xiǎn)，園區(qū)提供工作餐；
2、項(xiàng)目園區(qū)完成每月月度業(yè)績目標(biāo)，會(huì)有0-600元/月度績效獎(jiǎng)金發(fā)放。

工作地點(diǎn)

保定定州市燕趙風(fēng)尚園

職位發(fā)布者

蘭先生/HR

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柔水文旅是一家專注聚集于親子文旅及城市休閑微度假方向，集策劃、設(shè)計(jì)、投資、建設(shè)及運(yùn)營為一體的"專業(yè)運(yùn)營服務(wù)商”。公司堅(jiān)持“運(yùn)營思維導(dǎo)向，策劃創(chuàng)意引領(lǐng)”，依托專業(yè)的策劃設(shè)計(jì)創(chuàng)意及運(yùn)營管理能力，圍繞“親子、休閑、生活”，營造美好幸福生活場景，引領(lǐng)美好幸福生活方式。公司致力于成為高質(zhì)量發(fā)展且具備長期價(jià)值的杰出企業(yè)，將在全國100個(gè)城市，落地運(yùn)營100個(gè)鹿?fàn)柣▓@，服務(wù)1億親子家庭，成為中國親子文旅及微度假行業(yè)第一品牌。
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