職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1.按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)推薦、投訴及建議；
2.負(fù)責(zé)在線客服業(yè)務(wù)稽核、外呼營銷、BPO業(yè)務(wù)承接及市場調(diào)查工作；
3.負(fù)責(zé)受理客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
1.學(xué)歷：國民教育系列本科及以上
2.優(yōu)先云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等3T專業(yè)背景；
3.技能：溝通能力好、文字表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯思維好。
1.按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)推薦、投訴及建議；
2.負(fù)責(zé)在線客服業(yè)務(wù)稽核、外呼營銷、BPO業(yè)務(wù)承接及市場調(diào)查工作；
3.負(fù)責(zé)受理客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
1.學(xué)歷：國民教育系列本科及以上
2.優(yōu)先云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等3T專業(yè)背景；
3.技能：溝通能力好、文字表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯思維好。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)中移在線服務(wù)有限公司江蘇分公司
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