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崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供售前技術(shù)支持，包括產(chǎn)品演示、技術(shù)咨詢和方案設(shè)計(jì)等。
2. 對(duì)客戶需求進(jìn)行分析并提出技術(shù)解決方案，協(xié)助銷售完成銷售目標(biāo)。
3. 收集市場(chǎng)信息并反饋給相關(guān)部門，優(yōu)化公司產(chǎn)品及服務(wù)。
任職要求：
系統(tǒng)集成銷前人員（也稱為售前工程師或解決方案顧問(wèn)）是連接銷售與技術(shù)的關(guān)鍵角色，需要具備技術(shù)、商務(wù)、溝通等多方面的綜合能力。以下是系統(tǒng)集成銷前人員的核心要求：
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### **1. 技術(shù)能力**
- **技術(shù)基礎(chǔ)**：
- 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)。
- 了解主流廠商（如華為、思科、VMware、阿里云等）的產(chǎn)品和解決方案。
- 掌握系統(tǒng)集成常見(jiàn)技術(shù)（如虛擬化、數(shù)據(jù)中心、容災(zāi)備份、物聯(lián)網(wǎng)等）。
- **方案設(shè)計(jì)**：
- 能根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)技術(shù)方案，包括架構(gòu)圖、拓?fù)鋱D、配置清單等。
- 熟悉招投標(biāo)技術(shù)文件的編寫(xiě)（如技術(shù)方案書(shū)、可行性報(bào)告）。
- **行業(yè)知識(shí)**：
- 了解目標(biāo)行業(yè)（如政府、金融、教育、醫(yī)療等）的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和信息化需求。
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### **2. 商務(wù)與銷售能力**
- **需求分析**：
- 能通過(guò)客戶溝通挖掘潛在需求，轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案。
- 具備成本估算和報(bào)價(jià)能力，協(xié)助銷售制定商務(wù)策略。
- **招投標(biāo)支持**：
- 熟悉招投標(biāo)流程，能編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)書(shū)、應(yīng)答客戶技術(shù)質(zhì)疑。
- 了解政府采購(gòu)、行業(yè)招標(biāo)的規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
- **市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)**：
- 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方案，突出自身優(yōu)勢(shì)（如技術(shù)亮點(diǎn)、服務(wù)能力）。
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### **3. 溝通與軟技能**
- **客戶溝通**：
- 能用非技術(shù)語(yǔ)言向客戶解釋復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶認(rèn)同方案。
- 擅長(zhǎng)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示、方案宣講（如PPT講解、白板推演）。
- **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：
- 與銷售、項(xiàng)目經(jīng)理、后端技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效配合，推動(dòng)項(xiàng)目落地。
- **快速學(xué)習(xí)**：
- 跟蹤新技術(shù)趨勢(shì)（如AI、大數(shù)據(jù)、信創(chuàng)），快速掌握新產(chǎn)品特性。
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### **4. 經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)**
- **工作經(jīng)驗(yàn)**：
- 3年以上系統(tǒng)集成、IT解決方案售前或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
- 有成功案例（如主導(dǎo)過(guò)大型項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)或投標(biāo)）。
- **證書(shū)加分項(xiàng)**：
- 技術(shù)類：CCIE、HCIE、PMP、云計(jì)算認(rèn)證（如AWS/Azure）。
- 行業(yè)類：等保測(cè)評(píng)、ITIL、行業(yè)特定資質(zhì)（如金融、醫(yī)療）。
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### **5. 其他要求**
- **文檔能力**：
- 熟練使用Visio、PPT、Excel等工具制作專業(yè)方案文檔。
- **抗壓能力**：
- 適應(yīng)高強(qiáng)度工作（如緊急投標(biāo)、多項(xiàng)目并行）。
- **出差意愿**：
- 需頻繁拜訪客戶或參與現(xiàn)場(chǎng)支持。
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### **典型工作場(chǎng)景**
1. **售前階段**：客戶調(diào)研→方案設(shè)計(jì)→技術(shù)交流→投標(biāo)支持。
2. **實(shí)施階段**：協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確技術(shù)細(xì)節(jié)，確保方案落地。
3. **售后階段**：參與驗(yàn)收，推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)或新需求挖掘。
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### **總結(jié)**
優(yōu)秀的系統(tǒng)集成銷前人員需要兼具“技術(shù)深度”和“商務(wù)敏感度”，既能用技術(shù)說(shuō)服客戶，又能用商業(yè)思維推動(dòng)項(xiàng)目成交。如果你擅長(zhǎng)在技術(shù)與銷售之間架橋，這個(gè)崗位會(huì)非常適合。