崗位職責(zé):
1、協(xié)助籌備商務(wù)會(huì)議、談判及應(yīng)酬,負(fù)責(zé)場(chǎng)地預(yù)訂、流程安排等,應(yīng)酬中妥善處理人際關(guān)系,保障活動(dòng)順利。
2、全程接待到訪(fǎng)客戶(hù),負(fù)責(zé)接送、陪同參觀(guān)及業(yè)務(wù)介紹;主動(dòng)挖掘客戶(hù)潛在需求,精準(zhǔn)匹配公司產(chǎn)品或服務(wù)。
3、組織參與商務(wù)宴請(qǐng),妥善處理人際關(guān)系,營(yíng)造良好氛圍,適應(yīng)商務(wù)社交場(chǎng)景;積極推動(dòng)合作洽談,促進(jìn)銷(xiāo)售意向轉(zhuǎn)化。
4、及時(shí)傳遞客戶(hù)需求、意見(jiàn)及合作意向,反饋公司產(chǎn)品或服務(wù)信息,協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶(hù),確保業(yè)務(wù)溝通順暢。
5、整理歸檔接待信息及客戶(hù)資料,建立完善檔案;定期回訪(fǎng)客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上商務(wù)接待或銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉接待流程、禮儀及基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧。
2、情商高,善察言觀(guān)色,能準(zhǔn)確理解客戶(hù)及銷(xiāo)售目標(biāo),溝通及人際交往能力出色,擅長(zhǎng)與不同人打交道,具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售敏感度和成交意愿。
3、適應(yīng)商務(wù)應(yīng)酬場(chǎng)合,具備場(chǎng)合把控能力,在商務(wù)互動(dòng)中保持專(zhuān)業(yè)得體;能結(jié)合社交場(chǎng)景自然切入銷(xiāo)售話(huà)題,助力高效溝通與合作達(dá)成。
4、持 C1 及以上駕駛證,駕齡 3年以上,駕駛嫻熟,熟悉交規(guī),無(wú)重大事故記錄,能安全準(zhǔn)時(shí)接送客戶(hù)及參加銷(xiāo)售相關(guān)出行。
5、熟練使用辦公軟件,有良好文字功底和數(shù)據(jù)分析能力。
6、具備良好應(yīng)變能力,能妥善處理接待及銷(xiāo)售過(guò)程中的突發(fā)狀況;工作負(fù)責(zé),服務(wù)意識(shí)與銷(xiāo)售目標(biāo)感強(qiáng),注重細(xì)節(jié),保密意識(shí)強(qiáng);形象氣質(zhì)佳,職業(yè)素養(yǎng)良好。