崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的健康檔案創(chuàng)建維護(hù)、健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、分診、預(yù)約等工作;
2、根據(jù)客戶既往病歷、體檢報(bào)告以及其他采集的體征數(shù)據(jù)、信息等,進(jìn)行健康評(píng)估分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;針對(duì)性的出具相應(yīng)的健康管理計(jì)劃、健康干預(yù)計(jì)劃、預(yù)防保健計(jì)劃等;
3、負(fù)責(zé)客戶就醫(yī)/治療全程的預(yù)約對(duì)接,保障高端客戶服務(wù)滿意度;客戶回訪,提升客戶復(fù)購(gòu);
4、為客戶提供包括健康、運(yùn)動(dòng)、膳食、心理、康復(fù)、就醫(yī)等方面的知識(shí)、信息、服務(wù)等。
職位要求:
1、 醫(yī)藥相關(guān)專業(yè), 有相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先;
2、有健康產(chǎn)業(yè)、干細(xì)胞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、尋找合作伙伴