【崗位職責(zé)】
1、 通過消費者需求分析和業(yè)界洞察,輸出手機服務(wù)產(chǎn)品路標和規(guī)劃;
2、 負責(zé)手機服務(wù)產(chǎn)品方案設(shè)計和規(guī)劃,確保產(chǎn)品能夠滿足市場需求和用戶需求;
3、 基于一線和周邊領(lǐng)域業(yè)務(wù)訴求,針對性的設(shè)計對應(yīng)的服務(wù)解決方案,解決業(yè)務(wù)面臨的問題;
4、負責(zé)手機產(chǎn)品服務(wù)準備與導(dǎo)入階段的服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)準備工作,確保服務(wù)產(chǎn)品準備滿足服務(wù)準備節(jié)奏與需求;
5、負責(zé)手機服務(wù)產(chǎn)品運營工作,為一線提供服務(wù)產(chǎn)品運營指導(dǎo),與一線協(xié)同刷新相關(guān)知識文檔,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品方案,提升產(chǎn)品性能和用戶滿意度
【崗位要求】
1、 本科及以上學(xué)歷, 有相關(guān)產(chǎn)品如手機、PC、平板等服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、運營經(jīng)驗,熟悉服務(wù)產(chǎn)品運作模式的優(yōu)先;
2、 具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強的學(xué)習(xí)意識及進取心,工作踏實,可承受一定工作壓力;
3、 有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團隊精神,具有獨立分析和解決問題的能力;
4、 需要具備一定的英語聽說讀寫能力