工作職責(zé):
1. 大客戶開發(fā)與關(guān)系管理:
* 負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、鎖定并成功開發(fā)餐飲連鎖(中高端餐廳、酒店、連鎖快餐)、大型食品加工廠、大型商超、團(tuán)膳配送、電商平臺(tái)等關(guān)鍵大客戶。
* 建立、維護(hù)并深化與關(guān)鍵決策者(采購(gòu)總監(jiān)、總廚、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人等)的長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
* 定期拜訪核心大客戶,深入了解其業(yè)務(wù)需求、采購(gòu)策略、產(chǎn)品規(guī)格要求及未來發(fā)展規(guī)劃。
* 有效處理大客戶的重大投訴與異議,確??蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
2. 銷售目標(biāo)達(dá)成與策略執(zhí)行:
* 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域或指定大客戶群的銷售業(yè)績(jī)(銷售額、銷售量、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額)的達(dá)成與超越。
* 制定針對(duì)大客戶的個(gè)性化銷售策略、年度/季度業(yè)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算,并有效執(zhí)行。
* 分析銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶反饋,及時(shí)調(diào)整銷售策略以優(yōu)化業(yè)績(jī)。
3. 牛肉產(chǎn)品解決方案專家:
* 深刻理解公司牛肉產(chǎn)品線(如:不同部位肉、等級(jí)、產(chǎn)地、分割標(biāo)準(zhǔn)、加工方式、冷凍/冰鮮特性、價(jià)格體系、質(zhì)量體系等),并能根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和解決方案。
* 清晰傳達(dá)公司產(chǎn)品的核心價(jià)值、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈保障(如可追溯性、食品安全認(rèn)證)及服務(wù)亮點(diǎn)。
* 及時(shí)向內(nèi)部反饋客戶對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面的需求和市場(chǎng)信息。
4. 合同談判與訂單管理:
* 主導(dǎo)與大客戶的商務(wù)談判,包括價(jià)格、合同條款、付款方式、供貨周期、服務(wù)承諾等,確保公司利益最大化。
* 負(fù)責(zé)大客戶合同的簽訂、執(zhí)行、續(xù)簽及風(fēng)險(xiǎn)管理。
* 準(zhǔn)確、高效地處理大客戶的訂單,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
5. 跨部門協(xié)作與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):
* 作為大客戶在公司內(nèi)部的主要接口,與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和滿足。
* 協(xié)調(diào)解決大客戶在供貨、質(zhì)量、物流等方面的問題,優(yōu)化端到端的客戶體驗(yàn)。
* 向供應(yīng)鏈部門提供準(zhǔn)確的大客戶需求預(yù)測(cè),協(xié)助優(yōu)化庫(kù)存管理和生產(chǎn)計(jì)劃。
6. 市場(chǎng)信息收集與競(jìng)爭(zhēng)分析:
* 持續(xù)收集和分析牛肉批發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息(產(chǎn)品、價(jià)格、策略)、行業(yè)政策及消費(fèi)趨勢(shì)。
* 為大客戶提供有價(jià)值的市場(chǎng)洞察和行業(yè)資訊,鞏固顧問式銷售角色。
* 為公司產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策略調(diào)整提供基于前線市場(chǎng)的建議。
7. 應(yīng)收賬款管理:
* 負(fù)責(zé)大客戶應(yīng)收賬款的跟蹤與催收,確保按時(shí)回款,控制信用風(fēng)險(xiǎn)。