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酒店前廳經理

6000-8000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

包住包吃酒店/民宿
1）認真貫徹酒店經營管理的方針、政策和規(guī)定，全面負責前廳部管理工作，向總經理負責；
2）合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，通過對客房銷售的控制和合理分配，使酒店達到相對合理的出租率，強化大堂面客管理，確保各服務崗位的正常運轉,落實員工滿意、客戶 滿意、收益管理；
3）負責培訓員工，使部門整體具有良好的服務技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉；
4）負責本部門的預算，對部門的工作計劃、工作督導等負有重要責任；
5）負責制訂本部門工作計劃及總結；
6）負責酒店VIP 接待；
7）監(jiān)督檢查前臺賬務，審核審批各項財務單據；
8）處理客人投訴等突發(fā)事件，及時處理突發(fā)事件，保證客戶的滿意度；
9）完成上級臨時交辦的各項工作任務
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工作地點

長沙望城區(qū)銀星路與雷鋒大道交叉口西南100米

職位發(fā)布者

黎娟/行政

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