職位描述
激光設(shè)備機(jī)械設(shè)備自動化設(shè)備工業(yè)自動化
崗位職責(zé)：
1.現(xiàn)場服務(wù)與支持： 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場激光設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收及工藝測試工作。
2.故障診斷與維修： 快速響應(yīng)客戶需求，準(zhǔn)確診斷并解決設(shè)備出現(xiàn)的機(jī)械、電氣及軟件故障，完成備件更換與維修報告。
3.預(yù)防性維護(hù)： 定期對客戶設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題，降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險。
4.客戶培訓(xùn)： 對客戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，確保其能獨(dú)立完成基礎(chǔ)操作和日常維護(hù)。
5.技術(shù)反饋： 收集現(xiàn)場問題，及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)提供一手信息。
6.文檔管理： 編寫詳細(xì)的售后服務(wù)報告、故障分析報告等技術(shù)文檔。
7.客戶關(guān)系維護(hù)： 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極溝通，展現(xiàn)專業(yè)的客戶服務(wù)精神。
1.現(xiàn)場服務(wù)與支持： 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場激光設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收及工藝測試工作。
2.故障診斷與維修： 快速響應(yīng)客戶需求，準(zhǔn)確診斷并解決設(shè)備出現(xiàn)的機(jī)械、電氣及軟件故障，完成備件更換與維修報告。
3.預(yù)防性維護(hù)： 定期對客戶設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題，降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險。
4.客戶培訓(xùn)： 對客戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，確保其能獨(dú)立完成基礎(chǔ)操作和日常維護(hù)。
5.技術(shù)反饋： 收集現(xiàn)場問題，及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)提供一手信息。
6.文檔管理： 編寫詳細(xì)的售后服務(wù)報告、故障分析報告等技術(shù)文檔。
7.客戶關(guān)系維護(hù)： 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極溝通，展現(xiàn)專業(yè)的客戶服務(wù)精神。
任職要求：
1.工作經(jīng)驗： 3-5年激光設(shè)備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。對于綜合素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或碩士畢業(yè)生，若技術(shù)基礎(chǔ)扎實、溝通和學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，可酌情放寬經(jīng)驗要求。
2.專業(yè)知識：
具備激光設(shè)備整機(jī)概念，熟悉光、機(jī)、電、軟等系統(tǒng)構(gòu)成與聯(lián)動原理。
能夠獨(dú)立完成簡單的電氣接線、調(diào)試及故障排查工作。
熟悉超快激光器（如皮秒、飛秒激光器）的應(yīng)用、調(diào)試及維護(hù)，具備實際操作經(jīng)驗。
行業(yè)背景： 有半導(dǎo)體、面板（FPD）、光伏等行業(yè)激光加工設(shè)備（如刻蝕、切割、劃線、退火等）售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1.工作經(jīng)驗： 3-5年激光設(shè)備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。對于綜合素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或碩士畢業(yè)生，若技術(shù)基礎(chǔ)扎實、溝通和學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，可酌情放寬經(jīng)驗要求。
2.專業(yè)知識：
具備激光設(shè)備整機(jī)概念，熟悉光、機(jī)、電、軟等系統(tǒng)構(gòu)成與聯(lián)動原理。
能夠獨(dú)立完成簡單的電氣接線、調(diào)試及故障排查工作。
熟悉超快激光器（如皮秒、飛秒激光器）的應(yīng)用、調(diào)試及維護(hù)，具備實際操作經(jīng)驗。
行業(yè)背景： 有半導(dǎo)體、面板（FPD）、光伏等行業(yè)激光加工設(shè)備（如刻蝕、切割、劃線、退火等）售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
吳江區(qū)蘇州中輝激光科技有限公司
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職位發(fā)布者
鄭銘華/人事專員
昨日活躍立即溝通
蘇州中輝激光科技有限公司中輝激光，總部位于江蘇蘇州。是一家致力于研發(fā)先進(jìn)激光器和智能裝備的新興科技公司。我們旨在打破國外壟斷，為中國工業(yè)提供自主可控的激光光源，賦予未來工業(yè)更高動能。我們深刻理解工業(yè)4.0，為工業(yè)界提供智能無憂的解決方案。我們的團(tuán)隊由一群來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國科學(xué)院、南洋理工等國內(nèi)外名校的年輕追光人組成，具有深厚的科研底蘊(yùn)，掌握突破國外壟斷的核心技術(shù)，擁有遠(yuǎn)大的夢想、無限的激情和卓越的創(chuàng)造力。憑借深厚的背景和優(yōu)勢，我們已獲得多家知名投資機(jī)構(gòu)的青睞，目前已完成2輪千萬級融資，同時獲評蘇州市重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項目。我們堅信組織的使命是要讓每個人成就更好的自我。因此，我們將為每個人提供能夠盡情揮灑激情和創(chuàng)造力的寬松環(huán)境，提供優(yōu)厚的待遇讓他們在創(chuàng)造時無后顧之憂。我們?yōu)槊總€人提供足夠?qū)拸V的成長空間和超乎想象的未來。如果你熱愛創(chuàng)新、享受挑戰(zhàn)，請加入我們激光的世界，追光逐夢。
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