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工作職責(zé)：

1.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)信息收集等方式，挖掘潛在售電客戶(hù)，分析客戶(hù)需求特點(diǎn)，制定針對(duì)性的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段積極推廣公司售電業(yè)務(wù)及能源解決方案，拓展客戶(hù)資源。

2.定期回訪(fǎng)現(xiàn)有客戶(hù)，了解客戶(hù)用電體驗(yàn)、需求變化及對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前、售中及售后服務(wù)，處理客戶(hù)投訴與糾紛，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善處理。

4.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售電業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于電價(jià)政策、電力套餐、合同條款等方面的疑問(wèn)。根據(jù)客戶(hù)的用電特性、負(fù)荷需求等，協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)為客戶(hù)定制個(gè)性化的售電方案及綜合能源解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)降低用電成本、提升能源利用效率的需求。

5.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行售電合同的談判、起草與簽訂工作，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，符合公司利益與客戶(hù)需求。跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)與客戶(hù)及公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保電量供應(yīng)、電費(fèi)結(jié)算等合同約定事項(xiàng)順利執(zhí)行。

6.收集客戶(hù)所在行業(yè)的用電需求動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及市場(chǎng)反饋，及時(shí)向公司匯報(bào)，為公司調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)提供依據(jù)。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.有 2 - 3 年以上銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與市場(chǎng)開(kāi)拓能力，熟悉售電業(yè)務(wù)流程、電力市場(chǎng)政策法規(guī)，有一定的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。