職位描述
電子/半導體/集成電路電子設備制造
崗位職責：
1.客戶問題高效解決與滿意度提升:
核心目標：快速響應客戶投訴，降低質量損失，提升客戶信任.
主導客戶投訴處理，包括退品分析、根因調查（使用8D/5Why等工具），制定糾正措施并跟蹤閉環(huán),及時提交客戶要求的報告（如8D報告、周/月質量報告），確?？蛻魷贤ǜ咝А?
2.質量改進與預防機制建設:
核心目標：推動系統(tǒng)性改進，減少同類問題復發(fā)，將客戶反饋納入質量改善計劃，監(jiān)督實施并驗證有效性。
3.客戶關系維護與標準對接:
核心目標：確保客戶標準內化，統(tǒng)一質量基準
陪同客戶審廠，主導不符合項整改,制定客戶端與內部統(tǒng)一的檢驗基準（如外觀/特性標準）.
4.質量數(shù)據(jù)收集與分析:
核心目標：通過數(shù)據(jù)分析支持質量決策。
統(tǒng)計客戶退貨數(shù)據(jù)，協(xié)同制定改善方案。
5.客戶質量風險預防和管理：
基于數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，識別潛在的質量風險，并向內部發(fā)出預警。
崗位要求：
1. 25-40歲
2.本科
3.熟悉生產(chǎn)制造流程，在電子行業(yè)有豐富經(jīng)驗，對接過世界500強客戶。
4.適應長期出差工作模式。
5.3年以上制造業(yè)質量相關工作經(jīng)驗
6.質量工具，圖紙與規(guī)范解讀
7."精通質量管理體系，熟悉核心質量工具，
8.硬技能：質量工具精通（8D//SPC）、數(shù)據(jù)分析能力、行業(yè)特定標準。
9.軟實力：跨部門協(xié)作力、客戶談判技巧、抗壓能力
10.CET6, TEM4
11.數(shù)量掌握辦公軟件（WORD,EXCEL,PPT）
12.良好的溝通能力，抗壓，責任心強
工作地址：江西鷹潭貴溪
工作地點
梁溪區(qū)無錫站
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江西瑞摩特智能科技有限公司瑞摩特集團是一家有二十多年歷史，總部位于深圳的現(xiàn)代化集團公司，涵蓋了智能家電、醫(yī)療、智能遙控器等電子產(chǎn)品的設計、制造和銷售，擁有模具、注塑、噴涂、絲印、硅膠、SMT貼片、組裝等生產(chǎn)工藝?，F(xiàn)由貴溪市政府引進，與海爾集團卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，為了在貴溪市共同打造高、精、尖的標桿產(chǎn)業(yè)示范基地的物聯(lián)網(wǎng)智能制造項目而注冊成立了江西瑞摩特智能科技有限公司。公司投資5億元，建立海爾?卡奧斯-瑞摩特5G智能制造示范基地、“燈塔工廠”，建立基于互聯(lián)網(wǎng)支撐的模具行業(yè)大規(guī)模定制平臺、模具創(chuàng)新發(fā)展中心。瑞摩特集團是多家知名品牌企業(yè)（美的、長虹、創(chuàng)維、康佳、同洲、九州、西門子、愛可視等）指定的遙控器供應商。是廣西廣電、湖南廣電、內蒙古廣電、吉林省廣電、吉林市廣電、長春市廣電、吳江廣電、常熟廣電等廣電網(wǎng)絡公司機頂盒遙控器生產(chǎn)廠家。同時為多家上市公司提供代工產(chǎn)品。江西瑞摩特智能科技有限公司順利投產(chǎn)后，計劃年產(chǎn)3000萬只智能遙控設備、50萬套智能控制設備及2億產(chǎn)值代工產(chǎn)品，將目標客戶瞄準世界五百強企業(yè)。并且應貴溪市政府的要求，利用公司的模具創(chuàng)新發(fā)展中心及大規(guī)模定制平臺，激活銅產(chǎn)業(yè)定制化產(chǎn)品的優(yōu)勢與創(chuàng)新，助推貴溪市銅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標，公司將引進最先進的設備、引入最先進的管理理念，吸收各方面優(yōu)秀的人才，創(chuàng)建更具特色的企業(yè)文化。公司提供免費的酒店式公寓，實現(xiàn)拎包入住，夫妻攜手入職可享夫妻套房，500平米的免費餐廳寬敞整潔，為員工打造一流的生活環(huán)境。
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