一、工作時間:10:00-12:00 14:00- 18:00 19:00-20:00
五險 單休 法定節(jié)假日
二、崗位職責(zé):
1?私域用戶轉(zhuǎn)化與成交(核心KPI)
本質(zhì)上,你的第一責(zé)任只有一個:把已經(jīng)進(jìn)私域的流量,轉(zhuǎn)化成真實成交。
包括但不限于:1V1私聊轉(zhuǎn)化、社群成交、活動成交、復(fù)購成交,對結(jié)果負(fù)責(zé),對GMV負(fù)責(zé)。
2?私域用戶精細(xì)化運營與分層
不是群發(fā),不是刷屏,而是會做人群分層、標(biāo)簽管理、需求判斷,知道誰是潛在客戶、誰是觀望客戶、誰是高客單客戶,然后用不同話術(shù)、不同節(jié)奏去推進(jìn)。
3?銷售話術(shù)與信任關(guān)系建立
私域銷售不是硬推,而是通過專業(yè)判斷、價值輸出和情緒管理,建立信任感,讓客戶覺得“找你買是安全的、是省心的、是劃算的”。
4?私域內(nèi)容與銷售節(jié)點配合
能配合公司內(nèi)容、活動節(jié)奏,在節(jié)點前預(yù)熱、節(jié)點中成交、節(jié)點后復(fù)盤與復(fù)購,不是單兵作戰(zhàn),而是能融入整體私域打法。
5?用戶反饋收集與問題閉環(huán)
能從一線銷售中反推問題:
客戶為什么猶豫?為什么不買?為什么復(fù)購?
并把真實反饋整理給團(tuán)隊,用來優(yōu)化產(chǎn)品、定價、內(nèi)容和流程。
6?私域資產(chǎn)沉淀與長期價值管理
不是“一錘子買賣”,而是把用戶當(dāng)資產(chǎn)經(jīng)營,通過持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)系維護(hù)和價值傳遞,提高復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率和用戶生命周期價值。
三、任職要求:
1 結(jié)果導(dǎo)向,成交意識極強(qiáng)
2有私域或銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗(加分但不絕對
3具備基本用戶判斷與溝通能力
4情緒穩(wěn)定,抗壓能力強(qiáng)
5執(zhí)行力強(qiáng),自我驅(qū)動型人格
6認(rèn)同長期私域經(jīng)營邏輯