職位描述
汽車服務(wù)4S店售后咨詢接待4S店汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
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2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
管城回族區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(鄭州迪坤4S店)
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職位發(fā)布者
朱女士/人事行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南迪坤汽車銷售服務(wù)有限公司河南迪坤汽車銷售服務(wù)有限公司是一家汽車銷售服務(wù)公司，隸屬于河南迪匯集團，河南迪匯集團正式成立于2017年6月6日，注冊資本3100萬元，位于河南自貿(mào)試驗區(qū)鄭州片區(qū)(鄭東)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。集團是一家從事銷售汽車、二手車、汽車配件、汽車維修、汽車租賃、汽車信息咨詢、汽車美容服務(wù)的公司，經(jīng)比亞迪有限公司資格認證，特許授權(quán)成為比亞迪品牌鄭州地區(qū)經(jīng)銷商，主要從事比亞迪新能源汽車產(chǎn)品的銷售、維修及售后服務(wù)相關(guān)工作。2019年，比亞迪公司總裁王傳福先生及集團高層領(lǐng)導曾蒞臨河南迪匯集團考察指導工作，對迪匯集團的發(fā)展給予高度的認可并寄予厚望。經(jīng)歷多年的創(chuàng)新發(fā)展、積累沉淀，集團業(yè)務(wù)范圍已遍布全省五大下屬公司，多個城市，包括鄭州、鞏義等，現(xiàn)有員工300余人，具備強大的運營服務(wù)保障能力。2019年，集團獲得了比亞迪鉑金經(jīng)銷商、優(yōu)秀客戶運營經(jīng)銷商、新能源銷量突破獎、優(yōu)秀總經(jīng)理等獎項。集團曾多次榮獲河南省汽車行業(yè)誠信經(jīng)營示范單位。目前集團及下屬各公司擁有素質(zhì)高、服務(wù)經(jīng)驗豐富的專業(yè)化團隊，經(jīng)濟技術(shù)實力雄厚。公司始終堅持以人為本，重視人才培養(yǎng)，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，搭建人才梯隊、晉升體系，幫助員工和公司實現(xiàn)共同發(fā)展的美好愿景！隨著集團的快速蓬勃發(fā)展，現(xiàn)誠招優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)美好未來!
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