崗位職責:
1.負責公司設備在客戶車間的安裝、調(diào)試及關聯(lián)的計劃制定,人力調(diào)配,資源協(xié)調(diào)及進度把控;
2.負責第一時間響應客戶的售后需求,包括設備的故障診斷、方案拉通、維修實施等,以及關聯(lián)的計劃制定、人力調(diào)配、資源協(xié)調(diào)、進度把控;
3.設備售后數(shù)據(jù)的記錄、梳理、分析及匯報;
4.設備售后相關的報告或方案的制作、匯報與落實;
5.團隊管理,區(qū)域內(nèi)的人力調(diào)度、人員評價、人員培訓,及日常工作安排;
5.客戶現(xiàn)場操作指導及培訓,促進設備在客戶現(xiàn)場發(fā)揮最佳性能;
6.客戶關系的維護,客戶需求的快速響應與處理;
7.客訴的快速響應與協(xié)同處理;
8.廠內(nèi)銷售、質(zhì)量、研發(fā)等關聯(lián)部門溝通、協(xié)同。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.具備電工基礎,機械基礎,能吃苦耐勞;
3.能接受不定期出差;
4.善于溝通,責任心強;
5.車間內(nèi)設備裝調(diào)經(jīng)驗,設備廠商售后人員(最好光伏、自動化、半導體、3C、面板設備行業(yè));
6.三年以上從業(yè)經(jīng)驗,兩年以上管理經(jīng)驗。