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更新于 5月19日
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舉報(bào)

售前技術(shù)支持工程師

1.5-3萬·16薪
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1.為客戶提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對(duì)產(chǎn)品的咨詢、測(cè)試、調(diào)試、培訓(xùn)等。
2.與公司研發(fā)部門對(duì)接，并對(duì)提供給客戶產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)、工具、技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等資料進(jìn)行審核，并確保其符合客戶和公司的要求。
3.配合銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等，提高公司的知名度和市場(chǎng)占有率。
4.收集客戶反饋意見，及時(shí)向研發(fā)部門和銷售部門反饋，促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和升級(jí)。
5.負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)支持的日常工作進(jìn)行總結(jié)和分析，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)支持流程和規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量。
6.積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和緊急情況，及時(shí)調(diào)動(dòng)資源，協(xié)助客戶解決問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.統(tǒng)招計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶支持或GPU相關(guān)軟件開發(fā)、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。有CPU、GPU企業(yè)售前工作經(jīng)歷，對(duì)接、支持過國(guó)內(nèi)頭部OEM廠商者優(yōu)先。
2.硬件知識(shí)：對(duì)CPU、GPU、PC、Server硬件結(jié)構(gòu)、原理和功能有深入了解，熟悉國(guó)內(nèi)外GPU競(jìng)品情況。
3.軟件知識(shí)：精通Linux、Windows平臺(tái)操作，熟練使用常見的GPU相關(guān)調(diào)試、測(cè)試、跑分工具。熟悉主流計(jì)算框架，以及相關(guān)使用、部署、調(diào)試方法。熟練使用JIRA、Confluence、Git等工具。有驅(qū)動(dòng)、固件或應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.溝通能力：能夠清晰地向客戶解釋技術(shù)原理，并能與客戶有效地溝通，確?？蛻魧?duì)公司產(chǎn)品的正確理解。
5.解決問題能力：能夠靈活地解決客戶的問題，快速地回答客戶的詢問，提出有效的解決方案。
6.團(tuán)隊(duì)合作能力：能夠與銷售團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等部門有效地合作，共同完成任務(wù)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)中建財(cái)富國(guó)際中心6層

職位發(fā)布者

肖先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo象帝先計(jì)算技術(shù)(重慶)有限公司成都分公司
象帝先計(jì)算技術(shù)（重慶）有限公司是一家成立于2020年9月的高端處理器芯片設(shè)計(jì)公司。公司總部坐落于山城重慶，當(dāng)前已在北京、上海、成都、蘇州等地設(shè)立了研發(fā)中心，公司規(guī)模達(dá)500人。象帝先公司由國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)及高端芯片領(lǐng)域的頂尖科學(xué)家領(lǐng)軍，同時(shí)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)集中了一批平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過15年的資深專家。公司致力于解決國(guó)內(nèi)自主研發(fā)問題，專注于高性能芯片核心技術(shù)的研發(fā)。目前公司面向新興的AIOT市場(chǎng)，研發(fā)適用于移動(dòng)、桌面、邊緣計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域的高性能價(jià)格比、高性能功耗比的GPU領(lǐng)域?qū)Ｓ眯酒a(chǎn)品。芯片將廣泛應(yīng)用于桌面顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、AI計(jì)算、云計(jì)算等領(lǐng)域。芯片將采用國(guó)際先進(jìn)工藝，性能將達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。
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