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更新于 7月16日

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理【國(guó)企正式,非外包】

9000-11000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

體系搭建,制度建設(shè)品質(zhì)考核物業(yè)品控物業(yè)管理
核心要求:
必須頭部物業(yè)品控經(jīng)驗(yàn)的,職能口,不是單項(xiàng)目的;
必須有物業(yè)行業(yè)(不限業(yè)態(tài))職能品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)體系搭建,制度建設(shè),品質(zhì)考核有經(jīng)驗(yàn), 需要全國(guó)出差,出差季度品質(zhì)檢查工作;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)工作;
2、參與物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管控體系文件梳理:包括制定相關(guān)品控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等;
3、負(fù)責(zé)客服模塊品質(zhì)管理工作監(jiān)管、考核、評(píng)估;階段性復(fù)盤,提升條線服務(wù)品質(zhì),降低客訴風(fēng)險(xiǎn);
4、負(fù)責(zé)客服模塊培訓(xùn)課件開發(fā),制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)內(nèi)審及各類品質(zhì)檢查工作數(shù)據(jù)收集、分析;協(xié)助部門對(duì)階段審核結(jié)果復(fù)盤及制定改進(jìn)措施;
6、負(fù)責(zé)公眾責(zé)任險(xiǎn)對(duì)接工作;
7、負(fù)責(zé)部門外宣管理工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、具備物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)三年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、兩年以上品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)或體系修訂工作經(jīng)驗(yàn);
3、較好的文案匯編能力。

工作地點(diǎn)

廈門湖里區(qū)聯(lián)發(fā)華美空間-B1棟

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京大興區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王女士/獵頭顧問(wèn)

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伯樂(lè)識(shí)才創(chuàng)立于北京,成立于2016年,目前公司涉及高端獵頭、招聘流程解決方案;主要業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)一二線城市,目前在北京、天津、廊坊、石家莊設(shè)有分公司及辦事處;致力于通過(guò)完整的招聘生態(tài)體系,個(gè)性化招聘解決方案,快速幫助企業(yè)獵聘,幫助企業(yè)提升招聘效能,解決招聘痛點(diǎn),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提供招聘洞見(jiàn)--全面幫助企業(yè)提升招聘效能,做企業(yè)身邊的招聘管家!
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