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更新于 6月17日

客服內(nèi)勤文員

3000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡客服全白班裝飾裝修
崗位職責:
1. 負責電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等客服工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4. 協(xié)助銷售人員開發(fā)潛在客戶,跟進客戶咨詢,并完成訂單等后續(xù)工作;
5. 維護客戶關系,了解客戶需求,提供售前和售后服務支持;
6. 參與銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與報表制作,對銷售數(shù)據(jù)進行深度挖掘;
7. 負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;
8. 負責各類會務的安排工作及各項行政事務的安排及執(zhí)行;
9.具備一定的財務基礎,完成部分數(shù)據(jù)計算和統(tǒng)計工作;
10.完成上級交給的其它事務性工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題;
2. 熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網(wǎng)絡知識;
3. 為人誠實可靠,工作細致、認真、有責任心;
4. 具備出納、內(nèi)勤相關工作經(jīng)驗,了解銷售、售后服務流程者優(yōu)先;
5. 渾南和蘇家屯附近優(yōu)先考慮。

工作地點

沈陽渾南區(qū)德國可耐美漆(渾南西路店)渾南西路3-13號1門

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

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公司Logo威文電氣(沈陽)有限公司
營業(yè)范圍:一般項目:電氣設備銷售,電氣機械設備銷售,電氣信號設備裝置銷售,建筑材料銷售,化工產(chǎn)品銷售(不含許可類化工產(chǎn)品),電線、電纜經(jīng)營,金屬絲繩及其制品銷售,塑料制品銷售,家用電器銷售,電器輔件銷售,電子產(chǎn)品銷售,日用家電零售,廚具衛(wèi)具及日用雜品零售,建筑防水卷材產(chǎn)品銷售,涂料銷售(不含危險化學品),配電開關控制設備銷售,電子元器件零售,電子專用設備銷售,電子元器件與機電組件設備銷售,電工器材銷售,照明器具銷售,家具銷售,五金產(chǎn)品批發(fā),衛(wèi)生陶瓷制品銷售,建筑陶瓷制品銷售,新型陶瓷材料銷售,門窗銷售,防腐材料銷售,保溫材料銷售,輕質(zhì)建筑材料銷售,日用雜品銷售,地板銷售,木材銷售,人造板銷售,玻璃纖維增強塑料制品銷售,石墨及碳素制品銷售,有色金屬合金銷售,建筑裝飾材料銷售,先進電力電子裝置銷售,光纖銷售,光纜銷售,金屬結構銷售,電力電子元器件銷售,石棉水泥制品銷售,普通機械設備安裝服務,家具安裝和維修服務,家用電器安裝服務,工程管理服務,儀器儀表銷售,石棉制品銷售,新材料技術研發(fā),表面功能材料銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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