職位描述:
1、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院的運營體系,包括價格體系、客戶服務(wù)體系、 SOP 流程規(guī)范、咨詢銷售體系等;
2、負(fù)責(zé)建立和完善 CRM 顧客管理系統(tǒng),與流程、崗位打通配合;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定門店各崗位績效管理與考核體系;
4、負(fù)責(zé)賦能醫(yī)美運營,把控醫(yī)美全類內(nèi)容調(diào)性,保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給;
5、根據(jù)公司資源,定位,市場趨勢,開發(fā)設(shè)計醫(yī)美品項,對接儀器廠家,了解和分析品項運營情況,最終達(dá)成品項運營目標(biāo);
6、制定品項落地過程中不同階段運營,推廣,執(zhí)行的流程與進(jìn)度計劃;
7、負(fù)責(zé)品項運營落地中各環(huán)節(jié)內(nèi)外部信息,并進(jìn)行分析與優(yōu)化運營流程,確保品項運營的整體質(zhì)量和生命周期;
8、負(fù)責(zé)業(yè)內(nèi)相關(guān)品項監(jiān)測,關(guān)注行業(yè)動態(tài),適時調(diào)整運營策略;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、醫(yī)院科室運營、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、醫(yī)美行業(yè)從業(yè)背景,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻的理解,有同崗位管理實戰(zhàn)及在醫(yī)美內(nèi)容運營領(lǐng)域有5年以上運營經(jīng)驗,有品牌連鎖復(fù)制經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉并策劃統(tǒng)籌新媒體運營(美團、新氧、更美、悅美、抖音、小紅書等)數(shù)據(jù)分析能力強,可根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出解決措施并付諸實踐;
4、對醫(yī)美行業(yè)有濃厚興趣,腦洞大,想法多,有一定的文字策劃功底;
5、具備良好的學(xué)習(xí)和思考能力,可沉淀有效方法論指導(dǎo)工作推進(jìn)并快速落地拿到結(jié)果;
6、先進(jìn)的管理理念,出色的執(zhí)行能力和抗壓能力,有較強的成本意識、協(xié)調(diào)能力、組織能力。