職位描述
電話客服
雷鰻智能科技（重慶）有限公司是由哈爾濱工業(yè)大學(xué)重慶研究院孵化的關(guān)于新能源汽車智能充電技術(shù)研發(fā)、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、充電平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為一體的科技公司。通過(guò)自主研發(fā)智能分配器、智慧充電樁及管理平臺(tái)，有效解決居民住宅、辦公場(chǎng)所等新能源汽車充電問(wèn)題，為新能源汽車充電提供一體化解決方案。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司400客服熱線的接聽(tīng)、咨詢解答、問(wèn)題記錄及初步處理，提供專業(yè)的客戶支持；
2.準(zhǔn)確記錄客戶問(wèn)題、需求及反饋，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門；
3.負(fù)責(zé)部門的文件打印、整理、歸檔等日常工作；
4.協(xié)助處理各類辦公文檔的錄入、編制與排版。
任職資格：
1.語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能獨(dú)立解決問(wèn)題；
3.性格溫和，有耐心，有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致；
4.熟悉電腦操作，熟練使用Office辦公軟件；
5.有良好的文字表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
巴南區(qū)雷鰻智能科技(重慶)有限公司(生產(chǎn)工廠)
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職位發(fā)布者
紀(jì)世民/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
哈爾濱工業(yè)大學(xué)重慶研究院哈爾濱工業(yè)大學(xué)重慶研究院（簡(jiǎn)稱哈工大重慶研究院），是全面落實(shí)重慶市“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”精神下，兩江新區(qū)與哈爾濱工業(yè)大學(xué)合作成立的科研創(chuàng)新平臺(tái)。研究院落戶兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)，將瞄準(zhǔn)工程科學(xué)領(lǐng)域前沿方向以及相關(guān)交叉學(xué)科，圍繞機(jī)器人與人工智能、新材料、環(huán)境工程、航天技術(shù)等領(lǐng)域，以“科教產(chǎn)”一體化的模式規(guī)劃建設(shè)，布局為“一院、兩基地、兩中心”（創(chuàng)新研究院、人才培養(yǎng)基地、產(chǎn)業(yè)孵化基地、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心、國(guó)際合作中心）。
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