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雷鰻智能科技（重慶）有限公司是由哈爾濱工業(yè)大學(xué)（重慶）研究院孵化的關(guān)于新能源汽車智能充電技術(shù)研發(fā)、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、充電平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為一體的科技公司。通過(guò)自主研發(fā)智能分配器、智慧充電樁及管理平臺(tái)，有效解決居民住宅、辦公場(chǎng)所等新能源汽車充電問題，為新能源汽車充電提供一體化解決方案。
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司400客服熱線的接聽、咨詢解答、問題記錄與初步處理，提供專業(yè)的客戶支持；
2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)充電站點(diǎn)的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；
3.及時(shí)響應(yīng)并處理充電樁的現(xiàn)場(chǎng)故障報(bào)修，進(jìn)行初步診斷、排除或協(xié)調(diào)跟進(jìn)；
4.對(duì)站點(diǎn)環(huán)境、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行基本維護(hù)，保證站點(diǎn)整潔、可用；
5.按要求完成運(yùn)維工作記錄和報(bào)告；
6.對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)處理的客戶問題（如充電異常、設(shè)備使用指導(dǎo)等），及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。
二、任職資格
1.專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷；
2.持有有效的電工證；
3.語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能獨(dú)立解決問題；
5.動(dòng)手能力強(qiáng)，具備基礎(chǔ)的電力設(shè)備操作、檢查和簡(jiǎn)單故障處理能力；
6.能適應(yīng)戶外工作和一定范圍內(nèi)的區(qū)域移動(dòng)運(yùn)維；
7.能熟練駕駛車輛（C1駕照及以上，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先）。