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更新于 6月26日
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萬科物業(yè)-管家專業(yè)經(jīng)理（六險一金、提供住宿）

6000-8000元·13薪
  • 長沙開福區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

費用催繳住宅地產(chǎn)綜合體客服主管投訴處理1-3年同崗經(jīng)驗優(yōu)先
一、崗位職責：
1、負責項目客服相關管理流程、體系文件、工作標準及操作規(guī)范的統(tǒng)籌落地工作；
2、組織編制項目客服管理的相關業(yè)務規(guī)劃、工作計劃，并跟進落地實施；
3、按照公司相關制度及品質要求，檢查、督促、指導與考核片區(qū)各項目客服工作，以提升客戶滿意度、完成物業(yè)費收繳率指標；
4、協(xié)助業(yè)主滿意度調查摸底工作，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度及改善措施；
5、協(xié)助片區(qū)客服團隊管理工作，包括片區(qū)客服團隊人才盤點及梯隊建設；
6、負責統(tǒng)籌片區(qū)項目社區(qū)文化活動的策劃、實施以及宣傳工作。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，形象佳，開朗良好，性格活潑開朗外向，良好的客戶服務意；
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的組織管理與溝通能力；
3、豐富的對客服務工作及客訴處理經(jīng)驗，具備良好的抗壓能力。
工作地點：長沙市內(nèi)可就近選擇（目前可選地址:印湘江、雅頌居、萬科金域華府）
三、薪資待遇：
基本月薪：固定部分6-8k/月 轉正15%以內(nèi)調薪
補助：提供住宿，餐補+通訊補+交通補
年終：年底雙薪
社保公積金：五險一金，補充商業(yè)保險
工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00，周末雙休，需值班時大小休
四、優(yōu)勢：
長沙市內(nèi)基本盤大，體系穩(wěn)定，規(guī)章項制度完善；
薪資福利待遇完善，依個人能力可獲相匹配酬勞；
工作氛圍和諧，人際關系簡單，內(nèi)部溝通順暢；
直線定期駐場經(jīng)理競聘機會；
體系內(nèi)業(yè)務軍種豐富，橫向各分公司或部門牽頭人發(fā)展機會多；
歡迎有志者加入！

獎金績效

年底13、14薪

工作地點

長沙開福區(qū)恒泰湘壹府物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

張藝安/招聘經(jīng)理

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萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產(chǎn)品，助力服務擴張和生態(tài)聯(lián)結，以科技連接空間中的設施、設備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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