崗位職責：
1.通過醫(yī)生IP/小紅書/微信等平臺解答客戶醫(yī)美項目咨詢，提供個性化方案建議，引導(dǎo)客戶預(yù)約到院。
2.針對不同客戶類型設(shè)計話術(shù)，結(jié)合醫(yī)生技術(shù)優(yōu)勢及項目特色進行精準推薦，提升私信轉(zhuǎn)化率。
3.對未成交客戶進行定期回訪，挖掘潛在需求并推動二次轉(zhuǎn)化；
4.維護已成交客戶關(guān)系，提供術(shù)后護理指導(dǎo)、復(fù)購提醒。
5.每日統(tǒng)計咨詢量、預(yù)約率、到院率等核心數(shù)據(jù)，輸出日報/周報，分析用戶畫像及咨詢漏斗問題，優(yōu)化話術(shù)與推送策略。
6.與現(xiàn)場咨詢師、醫(yī)生團隊協(xié)作，同步客戶需求及反饋，協(xié)助優(yōu)化面診流程；
7.確保咨詢內(nèi)容符合《醫(yī)療廣告管理辦法》（如禁用“絕對安全”“根治”等表述），標注項目風險及禁忌癥，規(guī)避客訴風險。
任職要求：
1.至少具有1年醫(yī)美咨詢工作經(jīng)驗；
2.熟悉醫(yī)美項目原理、儀器操作及術(shù)后護理要點，能解答基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)問題；