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一、崗位職責

1. 產(chǎn)品與用戶深度運營：主導公司人工智能+教育平臺產(chǎn)品的市場調(diào)研，聚焦K12及高校教育場景，深度對接高校教師用戶需求；搭建用戶分層運營體系，跟蹤用戶全生命周期行為，挖掘核心痛點并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化方向。
2. 平臺需求與策略規(guī)劃：負責人工智能教育產(chǎn)品平臺的需求梳理、邏輯分析與功能設計；結(jié)合教育行業(yè)趨勢與用戶數(shù)據(jù)，制定平臺中長期運營策略，推動產(chǎn)品迭代與體驗升級。
3. 落地與反饋閉環(huán)管理：負責產(chǎn)品在高校場景的落地實施，建立問題跟蹤機制；實時收集用戶使用反饋，形成數(shù)據(jù)報告，驅(qū)動產(chǎn)品迭代優(yōu)化，提升用戶滿意度與留存率。
5. 營銷與品牌推廣：策劃并執(zhí)行產(chǎn)品推廣和營銷活動（含線上新媒體傳播、線下高校宣講會等），制定分層推廣策略；負責產(chǎn)品宣講培訓，向?qū)W校用戶、合作伙伴傳遞產(chǎn)品核心價值，提升品牌影響力與市場占有率。
6. 文檔與售前支撐：牽頭編寫產(chǎn)品設計文檔、解決方案文檔、招投標技術(shù)文件及宣傳材料，確保內(nèi)容專業(yè)、精準；承擔售前咨詢工作，對接客戶需求，提供定制化解決方案，支撐項目簽約與落地。
7. 跨部門協(xié)同與目標達成：協(xié)同研發(fā)、市場、銷售團隊推進產(chǎn)品運營目標，拆解關鍵任務并跟蹤執(zhí)行；基于業(yè)務數(shù)據(jù)復盤運營效果，優(yōu)化策略，保障產(chǎn)品市場競爭力與業(yè)務增長。

二、任職要求

1. 學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，5年以上在線平臺運營經(jīng)驗，其中3年以上在線教育平臺核心運營經(jīng)驗，具備人工智能教育產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先；有高校教育場景服務經(jīng)驗或To B端產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 運營能力：精通在線平臺運營全流程，具備運營中臺搭建與管理經(jīng)驗，擅長用戶運營、數(shù)據(jù)運營、活動運營；能獨立制定運營策略，通過數(shù)據(jù)分析（如用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率）洞察問題并落地解決方案。
3. 新媒體與宣傳能力：具備新媒體運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉公眾號、視頻號、小紅書等平臺運營邏輯，能策劃并執(zhí)行新媒體傳播活動；擅長宣傳活動組織與落地，具備優(yōu)秀的產(chǎn)品宣講、培訓能力，能獨立完成面向高校用戶的宣講工作。
4. 售前與文案能力：擁有售前咨詢經(jīng)驗，能精準理解客戶需求并輸出定制化解決方案；具備扎實的文案功底，可獨立撰寫招投標文件、解決方案、產(chǎn)品宣傳材料等專業(yè)文檔，確保內(nèi)容邏輯清晰、專業(yè)度高。
5. 綜合素養(yǎng)：邏輯思維清晰，創(chuàng)新能力強，具備較強的目標導向與資源整合能力；擁有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神，能適應高頻出差（對接高校用戶）；對教育行業(yè)發(fā)展趨勢敏感，能快速捕捉市場動態(tài)與用戶需求