咖啡&茶館店長
崗位類型:全職
?崗位職責(zé):
1. 復(fù)合業(yè)態(tài)運(yùn)營
? 統(tǒng)籌咖啡、茶飲、簡餐三大產(chǎn)品線運(yùn)營,制定月度經(jīng)營計(jì)劃并確保營收/利潤/客流量目標(biāo)達(dá)成
? 設(shè)計(jì)"茶咖融合"產(chǎn)品矩陣(如茶咖特調(diào)、冷萃茶配輕食),推動季度新品開發(fā)≥6款
? 管理全渠道銷售(堂食+外賣+零售),優(yōu)化坪效
2. 空間美學(xué)營造
? 策劃空間場景迭代(每月主題布景),融合茶道美學(xué)與咖啡文化元素
? 設(shè)計(jì)推廣活動,如主導(dǎo)"茶咖體驗(yàn)課"(如宋代點(diǎn)茶+手沖教學(xué))等單場活動
? 監(jiān)督5S現(xiàn)場管理(含綠植養(yǎng)護(hù)、動線優(yōu)化),提高客戶體驗(yàn)滿意度
3. ?商業(yè)價值創(chuàng)造
? 建立會員分級體系,提升私域流量復(fù)購率
? 開發(fā)茶咖衍生品(茶點(diǎn)禮盒/咖啡豆套裝),設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)非飲品收入
? 策劃跨界聯(lián)名項(xiàng)目如(與獨(dú)立書店/藝術(shù)展合作)等單次活動
4. 團(tuán)隊(duì)賦能管理
? 搭建"茶藝師-咖啡師-服務(wù)組"三級培養(yǎng)體系
? 制定雙軌考核機(jī)制(經(jīng)營指標(biāo)40%+客戶體驗(yàn)30%+團(tuán)隊(duì)協(xié)作30%)
? 設(shè)計(jì)主導(dǎo)茶咖品鑒培訓(xùn),進(jìn)行全員技能培訓(xùn)
?任職要求:
1. 硬性條件
? 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,茶學(xué)/咖啡烘焙/餐飲管理專業(yè)優(yōu)先
? 5年以上茶飲/咖啡行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上獨(dú)立經(jīng)營門店店長經(jīng)歷
? 持有茶藝師/咖啡師職業(yè)資格證書(二選一)
2. 核心能力
? ?產(chǎn)品創(chuàng)新能力:成功打造過爆款單品
? ?經(jīng)營分析能力:熟練使用Tableau進(jìn)行經(jīng)營分析,主導(dǎo)過成本優(yōu)化項(xiàng)目
? ?美學(xué)素養(yǎng):具備空間設(shè)計(jì)能力或藝術(shù)策展經(jīng)驗(yàn),熟悉國潮文化元素
3. 差異化優(yōu)勢
? 熟悉茶咖行業(yè)趨勢(如圍爐煮茶/精品咖啡),有從0-1開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 掌握新媒體運(yùn)營(小紅書/抖音內(nèi)容策劃),粉絲量1W+賬號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
? 形象氣質(zhì)佳,具備茶藝表演或咖啡拉花等專項(xiàng)技能