崗位職責:
1. 客戶溝通與維護:通過郵件、電話、視頻會議等多種方式,與海外客戶進行日常溝通,及時準確地了解客戶需求,解答客戶疑問,提供專業(yè)的產品與服務咨詢;定期回訪客戶,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度與忠誠度,促進業(yè)務的長期合作。?
2. 訂單處理與跟進:負責國際貿易訂單的全流程管理,包括訂單接收、合同簽訂、生產安排協(xié)調物流運輸跟蹤、報關報檢等工作,確保訂單按時、按質、按量完成交付;及時處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題,如交貨延遲、質量爭議等,保障交易順利進行。?
3. 市場調研與分析:密切關注國際市場動態(tài),收集行業(yè)信息、競爭對手情報以及市場需求變化數(shù)據,進行深入分析與研究;根據市場調研結果,為公司制定市場拓展策略、產品優(yōu)化方案等提供有價值的參考建議,助力公司在國際市場中保持競爭優(yōu)勢。?
4. 商務談判與合作:參與國際貿易商務談判,運用專業(yè)的談判技巧與豐富的業(yè)務知識,與客戶就價格、交貨期、付款方式等關鍵條款進行協(xié)商,爭取達成有利的合作協(xié)議;積極拓展新客戶與合作伙伴,擴大公司的國際業(yè)務版圖。
5.負責陪同客戶審核工廠,并根據審核問題,督促落地實施。
任職資格要求:
1. 教育背景:本科及以上學歷,國際貿易、英語、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,應屆大學畢業(yè)生或畢業(yè)兩年內均可。?
2. 英語能力:具備極強的英語溝通能力,英語專業(yè)八級(TEM-8)或大學英語六級(CET-6)550 分以上,口語流利,能夠無障礙地與海外客戶進行日常交流、商務談判;熟練掌握英語讀寫技能,能夠準確撰寫各類商務郵件、合同等文件。?
3. 性格與能力:性格外向開朗,具備出色的溝通能力與團隊協(xié)作精神,能夠快速與客戶及同事建立良好的關系;具有較強的學習能力與適應能力,能夠迅速掌握國際貿易業(yè)務知識與公司業(yè)務流程;具備較強的抗壓能力與應變能力,能夠在復雜多變的國際貿易環(huán)境中獨立解決問題。?
4.其他要求:對國際貿易行業(yè)有濃厚的興趣,熟悉國際貿易相關法律法規(guī)、國際慣例以及進出口業(yè)務流程者優(yōu)先;熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。