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更新于 7月2日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 鄭州新鄭市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、在項目經(jīng)理的領導下,做好本小區(qū)的物業(yè)管理工作;
2、根據(jù)項目經(jīng)營指標進行分解,擬定收費策略,過程管控,確保經(jīng)營指標達成;
3、負責制定客服工作計劃,檢查、指導客服服務質量、工作規(guī)范等客服管理工作;
4、負責定期對客服人員進行業(yè)務能力及專業(yè)知識的培訓;
5、負責客戶投訴、突發(fā)事件的處理;
6、負責監(jiān)督客戶檔案及相關服務檔案的管理,確保各項資料的完整有效;
7、負責組織實施客戶回訪,并對業(yè)主意見進行匯總分析、處理與反饋;
8、社文活動的策劃與組織。
任職資格:
1、物業(yè)同崗位3年及以上工作經(jīng)驗;
2、年齡要求45歲以下;
3、大專以上學歷。
高于同行薪資+入職五險+帶薪年假+包吃住+節(jié)日福利+帶薪培訓

工作地點

鄭州新鄭市浩創(chuàng)梧桐春曉

職位發(fā)布者

王香麗/人事經(jīng)理

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