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崗位職責(zé)：
1.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從CRM系統(tǒng)移交的客戶線索和目標(biāo)客戶，通過(guò)郵件/電話/在線等方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)；
2.與客戶線索/目標(biāo)客戶進(jìn)行初步溝通，介紹公司和產(chǎn)品信息，了解客戶需求并建立聯(lián)系；
3.根據(jù)客戶需求，迅速為客戶提供物流解決方案及報(bào)價(jià)。
4.與海外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，包括公司介紹、報(bào)價(jià)等環(huán)節(jié)；
5.接單后，負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，并協(xié)助操作/單證部門完成業(yè)務(wù)操作（包括訂艙，下SO、做柜、還柜、報(bào)關(guān)、提單的繕制等出口流程；
6.遇異常事件，業(yè)務(wù)根據(jù)客戶的訴求，發(fā)起解決問(wèn)題的申請(qǐng)，推動(dòng)責(zé)任部門/人員解決；如有需要，***時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)商討解決辦法，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；
7.每周整理FOB SHIPPER信息，盡快通過(guò)郵件、電話及上門拜訪等方式積極維護(hù)與發(fā)貨人關(guān)系，并開(kāi)發(fā)發(fā)貨人的其他業(yè)務(wù)；
8.收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，如毛利潤(rùn)/毛利率/TEU量等,以及根據(jù)市場(chǎng)航線份額來(lái)評(píng)估市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售策略的有效性。
9.參加航線經(jīng)理組織的客戶分析會(huì)議，不斷總結(jié)、優(yōu)化目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)，提升客戶開(kāi)發(fā)成功率；
10.定期回訪海外客戶，了解客戶合作后的服務(wù)體驗(yàn)，收集國(guó)外客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
11.給客戶準(zhǔn)備新穎的禮物，促進(jìn)客戶的二次開(kāi)發(fā)與長(zhǎng)期合作。
12.配合財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款管理工作，是自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款***責(zé)任人。
13.上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物流/國(guó)際貿(mào)易/商務(wù)英語(yǔ)/市場(chǎng)營(yíng)銷/報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)/等相關(guān)專業(yè)；
2、具備英語(yǔ)6級(jí)或以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫流利
3、具有國(guó)際物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。
6、熟悉國(guó)際物流行業(yè)的發(fā)展概況；了解公司業(yè)務(wù)組成及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；熟悉海運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程等專業(yè)技能；
7、熟練使用辦公軟件和辦公系統(tǒng)。
8、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)精神；
9、具備同理心，可以換位思考；
10、具有良好的執(zhí)行能力。