崗位職責:
1、 學習產品知識并具備基礎排錯能力,使用日語及時回復用戶郵件/在線咨詢;
2、 每單咨詢后完成咨詢打標,針對需升級案例及時按操作流程升級;
3、能較好地完成客服的指標要求。
任職要求:
1、有1年以上相關客服工作經驗,??萍耙陨蠈W歷;
2、擁有流利的英語書寫能力,日語N2及以上證書(1.TEST A級以上);
3、在線渠道日語輸入速度應達到120字符/分鐘;郵件渠道日語輸入速度應達到100字符/分鐘;智能影像類行業(yè)工作經驗或具備Zendesk/Salesforce等工具使用經驗者優(yōu)先;
工作時間:8-17 雙休
薪資待遇:無責底薪6000-7000 繳納六險一金