職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班3C數碼 電子電子商務家具/家居/家電
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
4. 負責訂單下達，發(fā)貨，收款等
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
4. 負責訂單下達，發(fā)貨，收款等
任職要求：
1、服從我公司對崗位的安排和調劑，工作積極主動。
2、身心健康，守法誠信，品行端正。
3. 出色的溝通能力和人際關系能力，能夠與不同背景的人進行有效溝通和合作；；
4. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
5. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
6. 本科以上學歷，能熟練操作電腦，性格開朗，服務意識強。
2、身心健康，守法誠信，品行端正。
3. 出色的溝通能力和人際關系能力，能夠與不同背景的人進行有效溝通和合作；；
4. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
5. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
6. 本科以上學歷，能熟練操作電腦，性格開朗，服務意識強。
7、 需至少3年工作經驗，優(yōu)秀者可適當放寬條件。
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工作地點
西安雁塔區(qū)中投國際A座
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肆拾玖坊(西安)實業(yè)有限公司肆拾玖坊(西安)實業(yè)有限公司，注資1000萬元人民幣，是一家主要從事國內電子商務，系統集成，產品銷售，信息服務，各種技術服務的多業(yè)務板塊實業(yè)公司。公司以服務客戶為宗旨，以"品質、高效、合作、共贏"”為服務準則，為政企單位客戶提供：電子、電器、食品、快消品、IT信息化、安防網絡、勞保用品、辦公用品、清潔衛(wèi)生、工業(yè)品、裝修建材、醫(yī)療器械、工具、餐廚用品等產品和解決方案。滿足客戶一站式采購與服務的需求，為客戶提供專業(yè)化的采購方案和實施服務。集團業(yè)務已涉及政府、教育、金融、運營商、能源、電力、水利、交通、軍隊、企業(yè)等行業(yè)。
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