職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.接待購(gòu)買產(chǎn)品前的客戶咨詢、留言，引導(dǎo)客戶下單付款等。
2.解答客戶使用過(guò)程中的咨詢，幫助顧客解決遇到的問(wèn)題以及更好地使用產(chǎn)品。
3.總結(jié)銷售過(guò)程中客戶咨詢的重點(diǎn)問(wèn)題及回答方法。
4.處理遇到的售后問(wèn)題，在維護(hù)公司利益的前提下，最大程度的讓客戶滿意。
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和親和力。
2.為人正直、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng)。
3.思維靈活，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心和求知欲。
福利待遇：六險(xiǎn)一金+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+優(yōu)秀員工年度旅游+活動(dòng)大促獎(jiǎng)金+周年禮品注：有早晚班倒班，早班8點(diǎn)-下午4點(diǎn)，晚班下午4點(diǎn)到12點(diǎn)
1.接待購(gòu)買產(chǎn)品前的客戶咨詢、留言，引導(dǎo)客戶下單付款等。
2.解答客戶使用過(guò)程中的咨詢，幫助顧客解決遇到的問(wèn)題以及更好地使用產(chǎn)品。
3.總結(jié)銷售過(guò)程中客戶咨詢的重點(diǎn)問(wèn)題及回答方法。
4.處理遇到的售后問(wèn)題，在維護(hù)公司利益的前提下，最大程度的讓客戶滿意。
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任職要求：
1.具有良好的溝通能力和親和力。
2.為人正直、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng)。
3.思維靈活，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心和求知欲。
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工作地點(diǎn)
山東省青島市城陽(yáng)區(qū)高新區(qū)寶源路聯(lián)東U谷
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職位發(fā)布者
李云飛/人事經(jīng)理
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海氏烘焙電器
海氏Hauswirt創(chuàng)立于2009年，至今已有15年的發(fā)展歷史。多年來(lái)，海氏專注研發(fā)高端烘焙電器。深耕家用和商用兩大烘焙生態(tài)場(chǎng)景，并不斷延伸出烘焙模具線、半成品線、咖啡機(jī)線、咖啡豆線、烘焙原料線等，致力于成為客戶專業(yè)的烘焙方案提供商。海氏將持續(xù)為客戶打造超預(yù)期的烘焙體驗(yàn)，引領(lǐng)高品質(zhì)的烘焙生活方式，傳承烘焙文化，致力于“讓烘焙像中餐一樣普及”。海氏總部坐落于美麗的海濱城市—青島，依托這座海濱城市的獨(dú)特魅力，匯聚了海納百川的精髓和科技創(chuàng)新的力量。海氏在這片充滿歷史底蘊(yùn)的土地上，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，向世界展示著青島品牌的活力和潛力。海氏全資研發(fā)工廠坐落于廣東佛山，先后獲得廣東省高新技術(shù)企業(yè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來(lái)，秉持著“品質(zhì)至上、全員參與、精益生產(chǎn)、以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)用戶”的研發(fā)方針，生產(chǎn)產(chǎn)品多次獲得CCC、CQC、CB、CE、GS、ETL等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。研發(fā)工廠引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，擁有5條完整智能U型循環(huán)式裝配生產(chǎn)線，已形成熟練的產(chǎn)品研發(fā)、模具制造、生產(chǎn)裝配、功能檢驗(yàn)等一體化模式，是海氏品牌旗下集先進(jìn)技術(shù)與卓越品質(zhì)于一體的制造中心。
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