職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)天貓京東等電商平臺或者抖音小紅書等新媒體平臺客戶的售后服務(wù)
- 負(fù)責(zé)天貓京東等電商平臺或者抖音小紅書等新媒體平臺客戶的售后服務(wù)
- 利用線上聊天工具回答顧客問題，解決一般售后投訴，差評等
- 處理訂單，修改備注，跟進(jìn)物流
- 處理訂單，修改備注，跟進(jìn)物流
- 熟悉產(chǎn)品，提升客戶滿意度，提高售后服務(wù)質(zhì)量
- 邀請好評，安撫客戶情緒，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)
崗位要求：
-大專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位要求：
-大專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 打字速度50字/分鐘以上
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)
- 能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的電商行業(yè)知識者優(yōu)先
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)
- 能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的電商行業(yè)知識者優(yōu)先
福利：五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，晚班補(bǔ)貼，團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
山東省青島市城陽區(qū)高新區(qū)寶源路聯(lián)東U谷
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職位發(fā)布者
曹女士/人事經(jīng)理
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海氏烘焙電器
海氏Hauswirt創(chuàng)立于2009年，至今已有15年的發(fā)展歷史。多年來，海氏專注研發(fā)高端烘焙電器。深耕家用和商用兩大烘焙生態(tài)場景，并不斷延伸出烘焙模具線、半成品線、咖啡機(jī)線、咖啡豆線、烘焙原料線等，致力于成為客戶專業(yè)的烘焙方案提供商。海氏將持續(xù)為客戶打造超預(yù)期的烘焙體驗(yàn)，引領(lǐng)高品質(zhì)的烘焙生活方式，傳承烘焙文化，致力于“讓烘焙像中餐一樣普及”。海氏總部坐落于美麗的海濱城市—青島，依托這座海濱城市的獨(dú)特魅力，匯聚了海納百川的精髓和科技創(chuàng)新的力量。海氏在這片充滿歷史底蘊(yùn)的土地上，不斷開拓創(chuàng)新，向世界展示著青島品牌的活力和潛力。海氏全資研發(fā)工廠坐落于廣東佛山，先后獲得廣東省高新技術(shù)企業(yè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)等榮譽(yù)稱號。多年來，秉持著“品質(zhì)至上、全員參與、精益生產(chǎn)、以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)用戶”的研發(fā)方針，生產(chǎn)產(chǎn)品多次獲得CCC、CQC、CB、CE、GS、ETL等多項(xiàng)國內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。研發(fā)工廠引進(jìn)了國際先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，擁有5條完整智能U型循環(huán)式裝配生產(chǎn)線，已形成熟練的產(chǎn)品研發(fā)、模具制造、生產(chǎn)裝配、功能檢驗(yàn)等一體化模式，是海氏品牌旗下集先進(jìn)技術(shù)與卓越品質(zhì)于一體的制造中心。
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