職位描述
廣告行業(yè)電子商務企業(yè)客戶互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷
職位價值
1. 全面獲取Facebook，Google，TikTok和Twitter等主流媒體和新媒體的最新資訊和培訓機會；
2. 全程lead新客和高潛類客戶在飛書內(nèi)從新進到成長的孵化過程，提升自我商業(yè)價值和綜合客戶管理能力；
3. 享受更高的挑戰(zhàn)，參與新的試點項目機制的建立和探索優(yōu)化。
崗位職責
1. 獨立負責客戶，做好整體把控，與客戶建立良好的合作關系；
2. 參加各類客戶會議，根據(jù)客戶期望及項目情況對客戶的項目進行細分，跟蹤整體執(zhí)行及各種數(shù)據(jù)，監(jiān)管項目的執(zhí)行情況、流程進度和成本控制；
3. 參與所負責客戶的所有策劃案，完成并下達BRIEF ，根據(jù)客戶期望給予其他相關部門適當?shù)慕ㄗh；
4. 洞悉行業(yè)全鏈路運營，并定期與客戶就行業(yè)動態(tài)、媒體趨勢、標桿（競對）案例研究等市場趨勢進行分享；及時了解客戶需求，并結合公司服務能力提出追加銷售機會；
5. 審核所負責客戶的執(zhí)行方案及排期、創(chuàng)意及項目涉及其它工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項關系及資源；
6. 追蹤客戶日常消耗數(shù)據(jù)，并結合行業(yè)對標為客戶提出潛在機會點建議，并為客戶提供季度經(jīng)營回顧分析；
7. 負責賬戶相關問題解答并響應客戶賬戶申訴需求，并就賬戶充值、違規(guī)處理、政策調(diào)整解釋說明等內(nèi)容為客戶提供日常服務；
8. 核對賬戶數(shù)據(jù)、開票銀行、返點結算等基本信息并與客戶解釋溝通；及時跟進客戶回款情況，確?？蛻舭磿r回款率；
9. 人員管理與培養(yǎng)：負責行業(yè)內(nèi)客戶資源分配并對較低層級的客戶經(jīng)理進行日常管理、培訓，提升團隊綜合能力；
職位福利：周末雙休、績效獎金、彈性工作
工作地點
南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園5棟A座701
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