崗位職責(zé):
1、ERP訂單處理、交期跟進、補貨請購、發(fā)貨單的制作、派送及時預(yù)約登記;
2、每月訂單交付及時率達到99%以上;
3、根據(jù)客戶賬期對賬、開票、寄送、催款;
4、客戶投訴的登記、處理;
5、庫存管理、定期分析處理;
6、每年2次的客戶滿意度調(diào)查;
7、新客戶建檔、料號維護,老客戶資料的實時更新;
8、新品詢價報價,給客戶提供準確的、規(guī)范的報價并且存檔;
9、根據(jù)客戶回訪計劃定期回訪和維護客戶,并提交回訪記錄
10、項目進度跟進、階段匯報、完成。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,工業(yè)品、機械制造行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力;
3、熟練使用辦公軟件、具備較強的數(shù)據(jù)管理及分析能力, 熟練使用VLOOKUP、透視表等;
4、熟悉ERP管理系統(tǒng),熟悉對接部門(倉儲物流、采購、生產(chǎn)等)業(yè)務(wù)流程
5、有較強的客戶服務(wù)意識,實時關(guān)注客戶有效信息;
6、具備一定的英語基礎(chǔ);如能進行口語交流優(yōu)先;
福利亮點
1、雙休、法休、免費午餐、五險一金;
2、長期穩(wěn)定的客戶資源;