崗位職責(zé)
1. 訂單與客戶管理 ：負(fù)責(zé)接收、整理和跟蹤銷售訂單，建立并維護(hù)客戶檔案資料，處理客戶的退換貨請(qǐng)求
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 ：收集、整理、匯總銷售數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期提交銷售報(bào)表，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持
3. 市場(chǎng)信息收集 ：協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，搜集、整理市場(chǎng)行情和客戶需求等信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
4. 內(nèi)務(wù)與行政支持 ：包括合同與檔案管理、發(fā)貨前的準(zhǔn)備、催收往來賬款、處理報(bào)銷以及接待來訪客戶等
5. 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù) ：協(xié)助銷售經(jīng)理維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，處理客戶投訴與異議，提供咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度
6. 協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng) ：配合銷售或市場(chǎng)部門組織產(chǎn)品推廣會(huì)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等，以提升公司品牌影響力
任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè) ：通常要求大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、醫(yī)藥學(xué)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。部分崗位傾向于招聘本科及以上學(xué)歷的候選人。
2. 技能要求 ：熟練使用Word、Excel等辦公軟件和相關(guān)物流管理系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
3. 能力素質(zhì) ：
- 溝通協(xié)調(diào)能力 ：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 服務(wù)意識(shí) ：有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
- 抗壓與執(zhí)行能力 ：能承受一定的工作壓力，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力4。
4. 經(jīng)驗(yàn)要求 ：多數(shù)崗位不限經(jīng)驗(yàn)，但有銷售助理、行政助理實(shí)習(xí)經(jīng)歷或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者會(huì)被優(yōu)先考慮。
5. 其他要求 ：部分崗位可能要求持有駕駛證并會(huì)開車。