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1.維護(hù)客戶系統(tǒng)：負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲等軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
2.技術(shù)支持與培訓(xùn)：為客戶提供駐場技術(shù)支持、業(yè)務(wù)保障和客戶培訓(xùn)，提升客戶滿意度和系統(tǒng)使用效率。
3.系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除：負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控、巡檢、故障排除等日常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4.客戶需求收集與協(xié)調(diào)：收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
5.熟悉演播室相關(guān)設(shè)備與工作流程，有大屏直播和新媒體直播系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6.服務(wù)報(bào)告與技術(shù)文檔編寫：按客戶需求完成服務(wù)報(bào)告，編寫技術(shù)文檔和服務(wù)方案，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1.教育背景：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)信網(wǎng)可查的本科以上學(xué)歷。
2.工作時(shí)間適應(yīng)性：能適應(yīng)加班，接受早晚班輪班制。有較強(qiáng)的抗壓能力，面對客戶負(fù)面情緒能保持情緒穩(wěn)定。
3.溝通與應(yīng)變能力：善于溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確的描述或傳達(dá)問題和需求。
4.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)：熟悉視頻后期軟件系統(tǒng)，接觸過廣電行業(yè)優(yōu)先。
5.技術(shù)知識：了解服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲等相關(guān)知識，有軟件集成系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.數(shù)據(jù)庫操作：熟悉Oracle、Mysql、Mongo、Redis等數(shù)據(jù)庫基本操作。
7.操作系統(tǒng)：熟悉Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)使用、操作命令，能夠獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試
8.具備一定的英語溝通能力，為海外項(xiàng)目進(jìn)行人才儲備。能夠接受出差，有意愿執(zhí)行長期駐外工作。