崗位職責(zé):
1、按照SLA要求及工單處理模板進(jìn)行工單處理
1、負(fù)責(zé)大客戶運(yùn)維保障工作,包括客戶業(yè)務(wù)架構(gòu)及可用性分析優(yōu)化、容量性能分析、監(jiān)控告警優(yōu)化,重大活動護(hù)航保障等
2、能夠通過大客戶運(yùn)維保障工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),輸出客戶保障的最佳實(shí)踐,同時參與大客戶保障的能力建設(shè)工作
崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、軟件工程、大數(shù)據(jù)或相關(guān)專業(yè)
2、2年以上交付運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有基礎(chǔ)的問題定位和故障判斷能力。
3、掌握Hadoop生態(tài)環(huán)境中的HDFS、Hbase、Yarn、Kafka、Spark等組件的基本原理相關(guān)領(lǐng)域之一的技能;熟悉Linux基本原理,熟悉使用Linux常用命令,有一定的Shell編程能力。
4、責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較好的溝通和理解能力。
5、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),云計算相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷熟悉運(yùn)維規(guī)范的優(yōu)先考慮;有解決方案相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。