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一、崗位職責(zé)：
1、資料管理與歸檔
物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)業(yè)資料的交接、收集、整理、保管及歸檔工作；對接開發(fā)商或前物業(yè)公司，完成項(xiàng)目交接資料的接收、核對。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
負(fù)責(zé)停車費(fèi)車輛管理系統(tǒng)的管理；停車費(fèi)的核對、收??；項(xiàng)目資產(chǎn)臺(tái)賬的管理。
3、客戶服務(wù)
接聽業(yè)主電話，記錄報(bào)修、投訴、咨詢等信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理；跟進(jìn)業(yè)主反饋的問題，確保閉環(huán)處理，并做好回訪記錄；協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度。
4、行政事務(wù)處理
物業(yè)辦公室日常行政工作，如文件收發(fā)、會(huì)議安排、辦公用品管理等；項(xiàng)目物品采購和出入庫管理；起草和發(fā)布物業(yè)通知、公告、溫馨提示等文書；管理物業(yè)合同，確保合同到期前及時(shí)續(xù)簽。
5、其他職責(zé)
配合物業(yè)經(jīng)理完成臨時(shí)交辦的任務(wù)（如政府檢查、審計(jì)準(zhǔn)備等）；協(xié)助處理突發(fā)事件（如停水停電通知、疫情防控登記等）；維護(hù)良好的部門協(xié)作關(guān)系，確保信息傳遞高效。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、酒店等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡在45歲以內(nèi)。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠迅速有效地解決客戶問題。
3.具有1年以上公寓管理、酒店服務(wù)管理或物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟練操作常用辦公軟件，具備較強(qiáng)的觀察力、親和力以及應(yīng)變能力。
三、工作地點(diǎn)：
天津港保稅區(qū)臨港區(qū)域渤海二十八路與黃河道交口處
四、工作時(shí)間：
8:30至17:30，周末倒休。
五、待遇：
稅后3.5K-4.5K，五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工體檢、法定節(jié)假日。