客服崗(消費金融客戶關(guān)系維系崗 )
招聘要求:
1.年齡在20-34歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷
2. 1年以上金融業(yè)、催收、電銷、客服經(jīng)驗
3. 普通話標準,較強的溝通談判能力、抗壓能力、心理調(diào)節(jié)能力,有上進心;
4. 身體健康,征信良好,無犯罪記錄。
崗位職責(zé):
1、及時有效的通過電話或在線文本與客戶溝通,用專業(yè)知識幫助客戶答疑;
2、為客戶提供進線咨詢服務(wù),推薦專業(yè)方案,維護良好的客戶關(guān)系;
3、與客戶建立良好溝通,貼心為客戶服務(wù),做好客戶登記及預(yù)約回訪工作;
4、熟練掌握公司的相關(guān)政策方案,不斷通過實踐與培訓(xùn),提高談判技能;
5、學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)使用及活動方案,熟練引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)活動;
工資待遇:薪資范圍:一般5K-8K,排名前30%可到8-10K
1、五險一金(一檔社保);
2、生日、團建福利、過節(jié)費、季度/年中/年終福利、年功津貼、司慶費等;
3,辦公環(huán)境好設(shè)施配備齊全、提供食堂;"
上班時間:正常班:9點-6點/晚班:11點-8點半,排班制,法定節(jié)假日正常休息
每月15號發(fā)薪,征信良好
工作地點:招聯(lián)大廈(前海灣地鐵站)