職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)電子商務
崗位職責：
1、負責銷售和售后的現(xiàn)場滿意度及電話回訪滿意度調查工作；
2、客戶企業(yè)微信群客戶問題的響應輔助及客戶標簽的維護；
3、客戶日常關懷溝通內容的維護及推送、息統(tǒng)計分析工作；
4、俱樂部日常招募及活動組織及落地；
5、負責各渠道客戶抱怨與投訴的信息記錄、傳遞、反饋與跟進工作；
6、客戶休息區(qū)環(huán)境管理及客休區(qū)服務支持；
7、完成CRM客服經(jīng)理臨時交辦的工作。
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2、客戶企業(yè)微信群客戶問題的響應輔助及客戶標簽的維護；
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4、俱樂部日常招募及活動組織及落地；
5、負責各渠道客戶抱怨與投訴的信息記錄、傳遞、反饋與跟進工作；
6、客戶休息區(qū)環(huán)境管理及客休區(qū)服務支持；
7、完成CRM客服經(jīng)理臨時交辦的工作。
工作地點
上海黃浦區(qū)中山南路109號
入職公司信息
- 入職公司: 上海佰盈企業(yè)管理咨詢有限公司
- 公司地址: 上海黃浦區(qū)上海市黃浦區(qū)中山南路109號
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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