【崗位職責】
1. 銷售執(zhí)行與客戶轉化
(1)標準化接待:執(zhí)行沙盤講解、戶型分析等流程,挖掘客戶需求,解決抗性促成認購;
(2)簽約回款:跟進客戶付款、簽約及按揭辦理,確保流程合規(guī),按時完成回款任務;
(3)數(shù)據(jù)管理:更新客戶臺賬,分析未成交原因,優(yōu)化銷售話術與跟進策略。
2. 內外協(xié)作與市場反饋
(1)渠道聯(lián)動:配合渠道經紀人帶看,傳遞項目優(yōu)勢與政策,提升渠道帶客效率;
(2)市場洞察:收集競品動態(tài)、政策變化及客戶反饋,為團隊策略調整提供一線數(shù)據(jù)。
3. 客戶關系維護
(1)分層回訪:定期回訪未成交客戶推動復購,維護已成交業(yè)主關系,釋放老帶新政策;
(2)需求匹配:精準定位客戶偏好,推薦適配房源,提升客戶滿意度與復購率。
4. 團隊協(xié)作與自我提升
(1)經驗分享:參與內部培訓與案例復盤,帶教新人,提升團隊整體銷售能力;
(2)合規(guī)執(zhí)行:遵守銷售流程與公司制度,自查合規(guī)風險,反饋合同條款問題。
【任職要求】
1. 熟悉商鋪業(yè)態(tài)的案場銷售工作;
2. 熟悉本地房地產市場及政策,有成功成交案例優(yōu)先;
3. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧,有一定抗壓能力;
4. 有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。