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更新于 12月9日
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舉報(bào)

售后客服（寵物活體電商）

3000-6000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
招聘崗位：寵物活體帶貨售后顧問
我們不僅售賣可愛的生命，更承諾一份長久的責(zé)任?，F(xiàn)尋找一位同樣熱愛生命、富有耐心的伙伴，成為連接寵物與新家庭的重要紐帶。
崗位職責(zé)：
  1. 負(fù)責(zé)直播帶貨后活體寵物的全程售后咨詢與跟進(jìn)服務(wù)。
  2. 解答客戶關(guān)于寵物飼養(yǎng)、行為習(xí)慣、健康等方面的專業(yè)問題。
  3. 協(xié)調(diào)處理寵物到家后的適應(yīng)情況、健康保障及相關(guān)售后事宜。
  4. 建立客戶檔案，進(jìn)行定期回訪，提供養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，提升客戶滿意度與信賴感。
  5. 與供應(yīng)鏈及獸醫(yī)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保每只寵物的福利與售后保障。
我們期待你：
  1. 真心喜愛動(dòng)物，對(duì)常見寵物（如貓/狗等）的習(xí)性、基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)及常見疾病有基本了解。
  2. 擁有極強(qiáng)的耐心、同理心和溝通能力，能細(xì)膩地理解并安撫客戶情緒。
  3. 責(zé)任心強(qiáng)，做事有條理，能積極協(xié)調(diào)處理各類售后問題。
  4. 有客服、寵物行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
我們提供：
  • 有競爭力的報(bào)酬：底薪3500-6000元 + 績效提成，你的專業(yè)與用心會(huì)有豐厚回報(bào)。
  • 安心的保障：提供員工宿舍與工作餐，入職即繳納五險(xiǎn)。
  • 溫暖的工作氛圍：與一群愛寵的同事共事，接觸可愛的生命。
  • 成長空間：深入寵物行業(yè)，獲得系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道。
如果你愿意用你的專業(yè)知識(shí)與溫暖耐心，為每一個(gè)小生命和新家庭保駕護(hù)航，請(qǐng)加入我們

工作地點(diǎn)

惠濟(jì)區(qū)鄭州八堡貝殼畜牧·寵物產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

于游游/董事長助理

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大恒實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下有市場事業(yè)部、動(dòng)保事業(yè)部、酒店事業(yè)部、電子商務(wù)事業(yè)部等。鄭州貝殼水族?養(yǎng)殖物流園，隸屬于集團(tuán)旗下的市場事業(yè)部，總投資11200萬元。是以寵物活體養(yǎng)殖、寵物水族食糧、服務(wù)、日常用品經(jīng)營為一體的大型現(xiàn)代化商貿(mào)項(xiàng)目。項(xiàng)目致力于一站式寵物經(jīng)濟(jì)專業(yè)化規(guī)范化的寵物市場服務(wù)基地。是目前全國最大的寵物用品、獸藥飼料交易市場。總建筑面積80354㎡。大恒五金機(jī)電汽配產(chǎn)業(yè)園隸屬于集團(tuán)旗下的市場事業(yè)部，是集汽車配件、裝飾用品、汽修養(yǎng)護(hù)及二手車交易、評(píng)估檢測為一體的，全方位、專業(yè)化、規(guī)范化的汽車后市場服務(wù)基地。位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)花園口鎮(zhèn)八堡村，北四環(huán)以南，東四環(huán)以西，總占地550畝，總建筑面積40萬平方米，總投資5億元人民幣。
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