招聘崗位:寵物活體帶貨售后顧問
我們不僅售賣可愛的生命,更承諾一份長久的責(zé)任?,F(xiàn)尋找一位同樣熱愛生命、富有耐心的伙伴,成為連接寵物與新家庭的重要紐帶。
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)直播帶貨后活體寵物的全程售后咨詢與跟進(jìn)服務(wù)。
- 解答客戶關(guān)于寵物飼養(yǎng)、行為習(xí)慣、健康等方面的專業(yè)問題。
- 協(xié)調(diào)處理寵物到家后的適應(yīng)情況、健康保障及相關(guān)售后事宜。
- 建立客戶檔案,進(jìn)行定期回訪,提供養(yǎng)護(hù)指導(dǎo),提升客戶滿意度與信賴感。
- 與供應(yīng)鏈及獸醫(yī)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保每只寵物的福利與售后保障。
我們期待你:
- 真心喜愛動(dòng)物,對(duì)常見寵物(如貓/狗等)的習(xí)性、基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)及常見疾病有基本了解。
- 擁有極強(qiáng)的耐心、同理心和溝通能力,能細(xì)膩地理解并安撫客戶情緒。
- 責(zé)任心強(qiáng),做事有條理,能積極協(xié)調(diào)處理各類售后問題。
- 有客服、寵物行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
我們提供:
- 有競爭力的報(bào)酬:底薪3500-6000元 + 績效提成,你的專業(yè)與用心會(huì)有豐厚回報(bào)。
- 安心的保障:提供員工宿舍與工作餐,入職即繳納五險(xiǎn)。
- 溫暖的工作氛圍:與一群愛寵的同事共事,接觸可愛的生命。
- 成長空間:深入寵物行業(yè),獲得系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道。
如果你愿意用你的專業(yè)知識(shí)與溫暖耐心,為每一個(gè)小生命和新家庭保駕護(hù)航,請(qǐng)加入我們