職位描述
投訴客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)
大模型運(yùn)維&標(biāo)注/交付運(yùn)營(yíng)支持
薪資： （面試評(píng)估定級(jí)）
工作時(shí)間：10:00-19:00，周末雙休
職位描述：
1、整合日度監(jiān)管的TOP問(wèn)題點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題，并輸出日?qǐng)?bào)
2、通過(guò)日會(huì)/周會(huì)職場(chǎng)形式，負(fù)責(zé)核心交付數(shù)據(jù)(時(shí)效履約、延遲滿(mǎn)意度、CPD、日流入量)達(dá)成追蹤，安排尾端職場(chǎng)/人員復(fù)盤(pán)改善
3、抽查case，日維度錦書(shū)推送goodcase/badcase
4、日常涉及大模型的高危輿情case的分析和定位
5、日維度追蹤職場(chǎng)質(zhì)檢達(dá)成，對(duì)于尾端職場(chǎng)日維度復(fù)盤(pán)并形成機(jī)制職位要求：
1、本科以上（優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷），計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、人工
持鍵問(wèn)題，并輸出日?qǐng)?bào)智能等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，有人工智能/互聯(lián)網(wǎng)/電商平臺(tái)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有學(xué)習(xí)鉆研精神，主觀(guān)能動(dòng)性強(qiáng)，具備創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決能力以及抗壓能力;
3、有成熟的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力，能從數(shù)據(jù)中快速分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題&歸因，了解掌握Word、Excel、PowerPoint 等各種辦公軟件，SQL數(shù)據(jù)工具熟練者優(yōu)先考慮
4、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有
高度的敬業(yè)精神，注重細(xì)節(jié)
福利待遇：入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；年終獎(jiǎng)；住房補(bǔ)貼；餐費(fèi)補(bǔ)貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓（21-25）
工作地點(diǎn)
重慶永川區(qū)云谷大廈D棟23-25層 23層
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萬(wàn)聲(重慶)信息技術(shù)有限公司萬(wàn)聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬(wàn)聲專(zhuān)注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、員工健康管理、等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前行路上，萬(wàn)聲秉持“我們的服務(wù)會(huì)使你變得更好”的使命，不斷精研客戶(hù)需求，深耕客戶(hù)服務(wù)，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)生態(tài)圈，致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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