工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)驛站整體運(yùn)營(yíng)，確保日常收發(fā)件、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、制定并執(zhí)行驛站工作計(jì)劃，優(yōu)化操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
3、處理客戶咨詢、投訴及異常問(wèn)題（如包裹丟失、損壞等），及時(shí)反饋并解決。
任職要求：
1、熟練使用辦公軟件及快遞管理系統(tǒng)；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決及應(yīng)急處理能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。