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崗位職責(zé)
1.協(xié)助銷(xiāo)售人員，為客戶提供產(chǎn)品方案的選擇、技術(shù)的講解和功能的演示。
2.對(duì)銷(xiāo)售人員提供技術(shù)支持并定期對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
3.對(duì)客戶在產(chǎn)品的安裝和使用過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)引導(dǎo)和培訓(xùn);
4.配合技術(shù)人員，隨時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題；
5.充分了解客戶需求，收集客戶意見(jiàn)并將信息反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì);
6.協(xié)助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，對(duì)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)提出意見(jiàn)；
7.參與質(zhì)量分析會(huì)議，并將客戶反饋的質(zhì)量信息(質(zhì)量投訴)在會(huì)議中提出并尋求解決方案;
8.管理好產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和其它安裝類(lèi)文檔；
9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷，電子、電氣等理工專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.2年以上FAE相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉使用Powerpoint等演示類(lèi)辦公軟件；
4.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力和業(yè)務(wù)溝通能力；
5.工作積極主動(dòng)，能承受工作較大的壓力和管理自己情緒。
另:
1.本公司客戶分布在海外，溝通會(huì)議時(shí)需根據(jù)客戶時(shí)差來(lái)安排工作；
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):新能源·電力/熱力/燃?xì)?水利