職位描述
全白班網絡客服
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。
4.公司提供的區(qū)域內老客戶資源維護、售后服務服務與開發(fā)。
5.工作時間:早8:30-下午5點，不加班，雙休法定節(jié)假日休息。
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
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5.工作時間:早8:30-下午5點，不加班，雙休法定節(jié)假日休息。
工作地點
合肥市-包河區(qū)-徽州大道838號寶利豐1號樓附近
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職位發(fā)布者
張晶晶/人事經理
昨日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司直屬展業(yè)服務第二營銷服務部
中國平安是國內金融牌照最齊全、業(yè)務范圍最廣泛、控股關系最緊密的個人綜合金融服務集團。截至2014年6月30日，平安集團旗下共有24家子公司，具體包括平安壽險、平安產險、平安養(yǎng)老險、平安健康險、平安銀行、平安證券、平安信托，平安大華基金等，涵蓋金融業(yè)各個領域，已發(fā)展成為中國少數能為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產品和服務的金融企業(yè)之一。此外，在非傳統(tǒng)業(yè)務方面，集團已布局了陸金所、萬里通、車市、房市、支付、移動社交金融門戶等業(yè)務。2014年，中國平安互聯(lián)網金融持續(xù)創(chuàng)新，規(guī)模與用戶數顯著增長。中國平安相信，非傳統(tǒng)業(yè)務在取得良好發(fā)展的同時，也將為傳統(tǒng)金融業(yè)務創(chuàng)造新的增長空間。
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