(免費(fèi)提供吃飯、住宿,非常適合應(yīng)屆生,未來(lái)一兩年存點(diǎn)錢(qián))
寄語(yǔ):在你身無(wú)分文的時(shí)候,永遠(yuǎn)不要考慮生活,躺平的咸魚(yú)永遠(yuǎn)翻不了身!
要求:
年齡16-22歲,初中、及以上學(xué)歷,服從意識(shí)強(qiáng),長(zhǎng)相甜美可人,會(huì)撒嬌會(huì)賣(mài)萌,尤其聲音動(dòng)聽(tīng)(工作需要)!學(xué)習(xí)能力強(qiáng),情商高,性格開(kāi)朗活潑。
崗位職責(zé)
1、顧客接待與服務(wù)
主動(dòng)、熱情、禮貌地迎接顧客,營(yíng)造友好專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物/服務(wù)氛圍。
耐心傾聽(tīng)并準(zhǔn)確理解顧客需求,提供咨詢和建議。
解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、活動(dòng)、售后等各方面的疑問(wèn)。
處理顧客的投訴、建議和意見(jiàn),按照公司流程進(jìn)行反饋和解決,維護(hù)顧客滿意度。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣
產(chǎn)品知識(shí)掌握: 熟練掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域或品類(lèi)的商品/服務(wù)知識(shí),包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)、適用性等。
主動(dòng)推薦:根據(jù)顧客需求,主動(dòng)、恰當(dāng)?shù)赝扑]合適的商品或服務(wù),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧引導(dǎo)消費(fèi)。
促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行:了解并積極向顧客介紹店內(nèi)/公司當(dāng)前的促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠方案、會(huì)員政策等,推動(dòng)銷(xiāo)售達(dá)成。
達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo):努力完成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)設(shè)定的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)。
3、商品管理
陳列與展示:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商品的陳列、擺放、清潔、補(bǔ)貨,確保商品整潔、美觀、有序、豐滿,符合陳列標(biāo)準(zhǔn)。
庫(kù)存管理:
參與商品盤(pán)點(diǎn)工作,確保賬實(shí)相符。
監(jiān)控商品庫(kù)存情況,及時(shí)向主管/采購(gòu)提出補(bǔ)貨或調(diào)貨建議。
檢查商品保質(zhì)期、包裝完好度,處理臨期或殘損商品。
價(jià)簽管理:
確保商品價(jià)簽清晰、準(zhǔn)確、對(duì)應(yīng)無(wú)誤。
4、收銀與交易處理
收銀操作 (如適用):熟練操作收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確、高效地為顧客完成商品掃碼、收款(現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等)、找零、開(kāi)具發(fā)票/小票等流程。
訂單處理:處理顧客預(yù)訂、下單、退換貨等業(yè)務(wù)。
票據(jù)管理:妥善保管各類(lèi)銷(xiāo)售單據(jù)、憑證,確保賬目清晰。
5、店面維護(hù)與安全
保持所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生(地面、貨架、柜臺(tái)等)。
維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
執(zhí)行公司的安全規(guī)定,包括防火、防盜、防損等,確保顧客和公司財(cái)產(chǎn)安全。
在閉店時(shí)協(xié)助完成安全檢查(如門(mén)窗、水電等)。
6、信息收集與反饋
收集顧客對(duì)商品、服務(wù)、價(jià)格的反饋意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
完成必要的銷(xiāo)售報(bào)表、工作日志等。
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與同事保持良好的溝通協(xié)作,共同完成店面運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和管理。