崗位職責(zé):
1. 處理客戶咨詢和投訴,提供專業(yè)的快遞相關(guān)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)快遞包裹的仲裁、追責(zé)和理賠工作。
3. 確??蛻魸M意度,維護(hù)公司形象。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉快遞行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
3. 能夠準(zhǔn)確判斷和處理快遞服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先