職位描述
飯貼酒店公寓全勤獎金五險一金
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和禮賓服務，向客人介紹客房內(nèi)的所有設施設備的使用方法；
2. 熟知當班預訂狀況，負責散客，電話、上門、協(xié)議、OTA的預訂服務；
3. 有效地接待客人問詢，提供相關(guān)酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作；
4. 按照流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住，核對訂單，確保訂單信息完整有效，確保酒店收益；
5. 負責前臺的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設施設備完好；
6. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑人員的監(jiān)控，關(guān)注前臺和消防設施設備運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應急處理；
7. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的各項工作。
備注：
1、具有1年以上酒店公寓或星級酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
2、良好的溝通和處理客訴的能力；強大的自我適應能力，性格外向、善于溝通；
3、有英語或日語經(jīng)驗的優(yōu)先錄用；
4、此崗位不提供住宿，上海人士優(yōu)先，合適崗位者學歷和年齡可適當放寬；
5、此崗位為前臺坐班（無需站班），做一休一，靈活用餐時間。
2. 熟知當班預訂狀況，負責散客，電話、上門、協(xié)議、OTA的預訂服務；
3. 有效地接待客人問詢，提供相關(guān)酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作；
4. 按照流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住，核對訂單，確保訂單信息完整有效，確保酒店收益；
5. 負責前臺的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設施設備完好；
6. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑人員的監(jiān)控，關(guān)注前臺和消防設施設備運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應急處理；
7. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的各項工作。
備注：
1、具有1年以上酒店公寓或星級酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
2、良好的溝通和處理客訴的能力；強大的自我適應能力，性格外向、善于溝通；
3、有英語或日語經(jīng)驗的優(yōu)先錄用；
4、此崗位不提供住宿，上海人士優(yōu)先，合適崗位者學歷和年齡可適當放寬；
5、此崗位為前臺坐班（無需站班），做一休一，靈活用餐時間。
工作地點
浦東新區(qū)上海倫蒂諾中錦國際酒店公寓
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職位發(fā)布者
顧女士/經(jīng)理
立即溝通
上海倫蒂諾實業(yè)集團有限公司倫蒂諾集團位于聞名遐邇的陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，毗鄰上海新國際博覽中心，與淮海路、南京路人民廣場等重要商圈隔江相望。集團業(yè)務范圍涵蓋：旅游項目開發(fā)經(jīng)營；星級酒店開發(fā)經(jīng)營；商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；酒店公寓；游艇銷售、游艇租賃經(jīng)營、游艇技術(shù)服務；資產(chǎn)投資管理；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；生命科學研究和試驗發(fā)展；生物醫(yī)藥和實驗發(fā)展；產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營；商業(yè)地產(chǎn)；國際貿(mào)易；進出口代理；技術(shù)開發(fā)服務咨詢等業(yè)務板塊。多年來，公司大膽改革、銳意進取，不斷提高管理水平，吸納優(yōu)秀人才，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了強有力的基礎，企業(yè)堅持永遠創(chuàng)業(yè)、永不守業(yè)、不做最大的企業(yè)、只做最健康的企業(yè)。倫蒂諾集團自成立以來堅持以客戶為第一導向、以信譽贏市場、以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務創(chuàng)效益的宗旨。實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)資本運作，逐步建立現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，形成健全合理的組織結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)秀的管理團隊，引入先進的技術(shù)力量。構(gòu)建立足上海、輻射全國、走向世界的戰(zhàn)略格局。
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