【崗位描述】
(一)崗位職責(zé)
1.日常工作
及時發(fā)布信息及通知至學(xué)生群
協(xié)助整理并分發(fā)學(xué)習(xí)資料(課件、習(xí)題、參考文檔等),確保學(xué)生及時獲取資源。
2.學(xué)員問題處理
收集并解答學(xué)生問題;無法解決的問題及時傳遞給上級協(xié)調(diào)處理。
記錄學(xué)生共性問題或反饋,定期整理成報告提交給教學(xué)團隊優(yōu)化課程服務(wù)。
(二)任職要求
1.基本要求:
熟練使用微信/QQ等社群工具、辦公軟件(Word/Excel/ PowerPoint),具備基礎(chǔ)的線上協(xié)作能力(如騰訊文檔、會議工具)。
2.工作年限:有2年以上教培機構(gòu)工作經(jīng)驗,高報、考研相關(guān)機構(gòu)優(yōu)先。
3.能力要求:善于傾聽表達,能夠高效對接學(xué)生、教師和家長三方需求,化解潛在矛盾;具有較強的責(zé)任心,確保通知準確性、任務(wù)跟進及時性,避免信息遺漏或延誤
4.優(yōu)先條件:有教育機構(gòu)、社團管理或家教經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉助教工作流程。具備同理心與親和力,能快速與學(xué)生及家長建立信任關(guān)系。
(三)薪資福利
1、無責(zé)底薪(4-6)+績效+獎金,綜合5-9K
2、試用期底薪不變,繳納五險一金
3、可協(xié)助申請濟南租房補貼