崗位職責(zé):
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢對(duì)話服務(wù);
2、回復(fù)合作后臺(tái)客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息,與現(xiàn)場(chǎng)咨詢做好對(duì)接工作;
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng),及時(shí)為預(yù)約客戶合理安排就診時(shí)間;
4、做好客戶的回訪工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷
2、有良好的溝通理解能力、交際能力以及客戶服務(wù)意識(shí);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、富有親和力,善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)精神;
4、有醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、有上進(jìn)心,踏實(shí)肯干,有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
注:公司提供住宿,包住不包吃,不住宿每月提供吃住補(bǔ)貼800元。上班時(shí)間早班:8:00-16:00,:16:00-24:00 。介意者請(qǐng)勿擾!
職位福利:餐補(bǔ)、房補(bǔ)、包住